淘寶虛假交易違規是不少商家都遇到過的，如果被平臺判定后，店鋪會被降權，嚴重的還會被扣分的。如果淘寶賣家不小心被平臺誤判了虛假交易，是可以進行申訴的；但如果在申訴時，缺少相應的憑證的話怎么辦呢？
1、商品虛假交易降權申訴，沒有憑證怎么辦？
實物交易必須提供快遞底單與聊天記錄舉證號。如果底單沒有保存，建議可以聯系快遞公司提供發貨底單；如無法提供發貨底單建議提供快遞公司公章證明。
若是虛擬商品，則需要提供官方發貨憑證截圖和阿里旺旺聊天記錄舉證號。如果確實無法提供憑證，請備注好實際情況，建議后續保存發貨憑證，此次申訴結果只能以處理部門審核為準了。
申訴憑證的缺失或者不規范都會一定程度上影響到申訴的最終結果，但申訴最終結果由交易行為和申訴憑證共同來決定哦。
2、虛假交易違規，沒有聊天我要怎么填舉證號？
只要在申訴頁面，點擊“一鍵授權“后，舉證號就可以自動上傳成功，沒有聊天也可以點擊“一鍵授權”。
3、虛假交易降權申訴提交后，可以補充憑證嗎？
申訴提交后無法補充憑證。若申訴被退回，可以在【賣家中心】-【客戶服務】-【申訴中心】-【未完成和被退回的申訴】，找到"被退回需補充憑證的申訴"，點擊"修改憑證"進入訂單頁面找到需修改憑證的訂單，按照要求在72小時內重新添加有效憑證并提交申訴。
若無法按照要求補充和修改相關憑證，務必在申訴頁面說明清楚，并補充能證實交易真實性的憑證。
想在淘寶開店賺錢，其中最基本的前提就是要遵循淘寶的規章制度，否則一旦違規，是會受到相應的處罰：輕則可能只是警告、扣分，重則是會被查封賬戶的。除了要清楚淘寶違規有哪些，還要知道遇到違規處罰時該怎么去應對、申訴...
詳情>>
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
