各大電商平臺興起,競爭也與日俱增,讓很多商家不得不放棄。萌推平臺也一樣,也難免有經營不好,想要退出的商家。如果你已經慎重考慮清楚想要推出,那你就開始按著以下步驟開始操作吧。
第一步:萌推平臺驗證身份
退店先要確認是本人操作,這就通過手機號短信驗證確認。發起退店申請前,還需要確認店鋪商品全部下架、所有訂單都完結、工單都處理完成、資金賬戶正常,以上情況檢查完畢后方可確認退店。退店是需要填寫退店原因,如實填寫即可。
第二步:驗證是否存未處理事務
1、賬戶不存在異常:需確保賬戶正??捎?、未被限制。
2、 無資源位商品在線:若存在資源位商品在線,可能會產生大量訂單需要處理。
3、無上架、發布中或廣告推廣商品:確保不再發生新的交易。
4、不存在未發貨、未簽收或未成團訂單:確保所有訂單狀態為已完成。
5、 無售后訂單:商家(店鋪)與消費者/其他第三方之間不存在正在處理過程中的糾紛。
6、 距離最后一個訂單簽收已滿15天:防止出現售后糾紛。
7、 特殊訂單判定:若店鋪銷售相關平臺規則規定了特殊售后期、質保期等期限的商品(例如二手數碼商品有180天保修要求),則需在全部訂單的售后期、質保期等屆滿后方可退店,具體要求請查看相應平臺規則。
第三步:萌推商家確認賬戶
萌推退店商家確保提現銀行卡信息正確,保證金和貨款余額。
第四步:退店材料審核,最長為20個工作日
萌推平臺將對商家提交的退店申請及相關信息、資料進行審核,耗時最長為20個工作日,周末(周六、周日)、法定節假日(國慶、春節等)不計入。若材料審核失敗,平臺將通過短信提醒您,您可以在退店失敗的頁面點擊重新申請,按照要求修改退店申請并重新提交。材料審核過程中,商家可以隨時撤回該退店申請。
第五步:銀行退款
材料審核通過后,萌推平臺將在15個工作日內將賬戶余額退至您綁定且確認的銀行賬戶中,退款可能包括保證金、貨款余額和推廣賬戶余額。商家在此環節中,無法撤回退店申請。
第六步:退款完成
退款到賬后,萌推平臺將短信提醒退款完成,整個退店流程即告完成,全程耗時約30個工作日。
若退款失敗,萌推平臺將短信提醒打款失敗,請您登錄平臺,依據具體的失敗原因進行下一步操作。
萌推商家可根據短信提醒,查詢銀行賬戶流水,核實退款資金。
商家在退款完成后的30天內仍可登錄后臺,30天后商家后臺關閉。