萌推開店一定要遵守平臺(tái)規(guī)則，若是出現(xiàn)工單處理不達(dá)標(biāo)就會(huì)受到處罰。之前萌推對(duì)于客服工單不達(dá)標(biāo)處罰主要是扣款，現(xiàn)在不同了，增加了扣分。還有各位萌推商家千萬不要小看了扣分，累計(jì)6分以上就會(huì)取消資源位了，不想違規(guī)趕緊看看細(xì)則。
一、萌推客服工單處理違規(guī)處理
1、未完成工單數(shù)≤3
未完成工單數(shù)≤3需要接受的處罰，每單罰款3元，每次扣2分，每周上限2分。
2、未完成工單數(shù)＞3
當(dāng)未完成工單數(shù)＞3，工單未完成率在10%—50%的，每單罰5元，每次扣2分，每周上限2分；
當(dāng)未完成工單數(shù)＞3，工單未完成率在50%—100%的，每單罰8元，每次扣2分，每周上限2分。
二、萌推客服工單處罰累計(jì)處理
下周處罰上周，店鋪分一共為48分。
1、累計(jì)扣分達(dá)6分
當(dāng)萌推店鋪扣分累計(jì)達(dá)6分，就會(huì)取消資源位+限制1周報(bào)名。
2、累計(jì)扣分達(dá)12分
當(dāng)未完成工單扣分達(dá)12分，取消資源位+限制1周報(bào)名+搜索降權(quán)。
3、累計(jì)扣分達(dá)24分
累計(jì)扣分達(dá)24分，取消資源位+限制2周報(bào)名+搜索降權(quán).
4、累計(jì)扣分達(dá)36分
店鋪扣分累計(jì)達(dá)36分，取消資源位+限制1月+所有商品無法搜索+禁止上新。
更多萌推工單處理步驟：萌推客服工單處罰標(biāo)準(zhǔn)，不被罰的正確操作步驟！
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