如果淘寶賣家被判定違規(guī)，對結(jié)果有異議的話，是可以進(jìn)行申訴的。在申訴時(shí)，需要按要求提供相關(guān)憑證；但有一些賣家為了規(guī)避處罰，會(huì)提供虛假憑證進(jìn)行申訴，這樣的話可是違規(guī)的，還會(huì)受到額外的處罰！

一、虛假憑證指哪些？

虛假憑證指賣家向淘寶提供不真實(shí)的證明材料，如：

1）經(jīng)淘寶網(wǎng)核實(shí)證明材料系偽造、變造的；

2）通過購買證明材料作出虛假證明的。如：購買發(fā)票虛假證明進(jìn)貨事實(shí)；

3）基于對證明材料的合理懷疑，淘寶網(wǎng)將通知會(huì)員進(jìn)一步對該證明材料的真實(shí)性、合法性補(bǔ)充自證或作出合理解釋，會(huì)員未在淘寶規(guī)定的合理時(shí)間內(nèi)予以提供證明或作出合理解釋的，該證明材料將被認(rèn)定為“不真實(shí)”。

二、申訴時(shí)提供了虛假憑證會(huì)有什么影響？

提供虛假憑證根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重，分為一般違規(guī)行為/嚴(yán)重違規(guī)行為。情節(jié)一般的，每次扣A類12分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類48分；同時(shí)還會(huì)視情節(jié)嚴(yán)重程度采取刪除商品、延長交易賬期、監(jiān)管賬戶、查封賬戶等措施。

平臺(tái)在審核或復(fù)查過程中發(fā)現(xiàn)賣家提供虛假憑證的話，會(huì)追加提供虛假憑證的處罰，且會(huì)根據(jù)賬戶對平臺(tái)造成的影響進(jìn)行分層，情節(jié)嚴(yán)重的直接關(guān)店處理。

三、如何判定“情節(jié)嚴(yán)重”？

提供虛假憑證手段隱蔽、行為及影響面特別惡劣的，包括但不限于：

1）賣家準(zhǔn)入特定行業(yè)提供虛假資質(zhì)證明的；如：營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案、出版物經(jīng)營許可等資質(zhì)證明。

2）“出售假冒商品”的申訴過程中，提供虛假憑證的；

3）在“不當(dāng)使用他人權(quán)利”的申訴過程中，提供虛假憑證的；

4）提供虛假憑證致使大量消費(fèi)者受到損失的；

5）提供虛假憑證致使出現(xiàn)大面積或重大負(fù)面輿情事件的；

6）提供虛假憑證致使淘寶受到重大損失的。

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