目前已有很多商家在
小紅書開店,當用戶在小紅書瀏覽攻略、測評教程時,經常會種草一批好物,從而直接進店購買商品。若當用戶碰到不心儀的商品,往往會選擇退貨或換貨的方式,那這時候你知道怎么操作嗎?
如果你不知道小紅書退換貨規則,可以借鑒此篇!
1、小紅書退貨操作流程
在"我的訂單"頁面中找到需要退貨的商品點擊"申請退貨/申請退換",選擇退貨數量及退貨原因,提交退貨申請。
部分退貨原因發起后需要等待審核(審核時間最長需要96小時),審核通過后,按頁面提供的退貨地址寄出(注:請勿寄到付件,倉庫無法簽收)。寄出后及時填寫寄回運單號(注:漏填或錯填均會影響退貨退款時效)。
倉庫收到商品后,會在2個工作日內進行質檢,審核通過錢款會在1個工作日內原路返回您支付賬戶。
2、小紅書換貨操作流程
在"我的訂單"頁面中找到需要換貨的商品點擊"申請退換",選擇換貨數量及換貨原因,提交換貨申請(是否支持換貨以頁面信息為準)。
部分換貨原因發起后需要等待審核(審核時間最長需要96小時),審核通過后,按頁面提供的地址寄出需換貨的商品(注:請勿寄到付件,倉庫無法簽收),寄出后及時填寫寄回運單號。
倉庫收到商品后,會在2個工作日內進行質檢,審核寄回商品無問題就會寄出需要的商品。
原包裹下方會生成一個新的換貨單,通過其查詢進度和物流信息!
以上就是全部的內容,后續還會分享更多小紅書開店的知識,記得隨時關注即可。
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