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    抖音小店違規規則更新，'服務超時和服務態度差'有變動

    2020-05-20 15:45:51 來源：互聯網 人氣：13057
    抖音小店平臺更新了《商家違規行為管理規則》，已于2020年5月15日進行公示，將于2020年5月22日生效執行。主要變動了”服務超時和服務態度差“這兩項違規類型，詳細處理措施如下。
    1、違規類型：服務超時
    【違規類型描述】發貨超時：消費者下單后，商家在承諾的發貨時間內未上傳真實有效物流單號。承諾的發貨時間是指商家在商品創建時自主設置的商品發貨時間。
    【處理措施】每出現一次違規行為，扣除保證金10元。商品封禁、店鋪清退等其他違規處理規定，可參考《商家發貨行為管理規則》 。
    2、違規類型：服務態度差
    【違規類型描述】虛假發貨：商家上傳至后臺的訂單物流單號相關的物流信息存在明顯異常的情形。
    【處理措施】攬件超時，每出現一次違規行為，扣除保證金10元。其他違規行為，每出現一次違規行為，扣除保證金500元。商品封禁、店鋪清退等其他違規處理規定，可參考《商家發貨行為管理規則》 。
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