在拼多多購物越來越受大家歡迎,很多消費者會在平臺上挑選適合自己的商品,但是沒有親自看過商品,誰也不能保證買家一定會對商品滿意,經常會出現買家退換貨的情形,但是買家一旦選擇退貨,普通快遞都需要十幾塊一單。對于拼多多商家來說,商品利潤本來就不高,肯定不愿意承擔退貨運費,買賣雙方經常會因為這件事起爭執。拼多多平臺為了解決這一糾紛,就推出了退貨包運費的功能,但是出現用戶在售后結束后又申請退換貨,看看拼多多平臺為保護消費者和商家權益將此服務做了哪些修改。
一、退貨包運費保障期延長
拼多多平臺就退貨包運費服務保障期不夠長進行更新升級,服務保障期從原有訂單發貨至訂單確認收貨+15天延長為訂單發貨至訂單發貨+90天,在此期間只要用戶申請售后退貨退款或換貨成功,均可享受運費補貼!
二、以下類目不支持申請退貨包運費服務
三、關于退貨包運費保障期常見FAQ
1、售后有效期已過,用戶重新申請退換貨退款,能夠賠付嗎?
可以。只要服務狀態是生效中。
訂單狀態說明:
2、保障延長會不會導致服務費增加?
不會增加。
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