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    抖音直播顧客成交太慢,如何正確引導(dǎo)?

    2020-06-17 16:00:58 文/qp 人氣:8006
    抖音商家在展開一場直播時,最主要還是想成交量越多越好,但無論是大主播還是小主播,購買人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比觀看人數(shù)稀少,這就需要主播在直播間中能夠盡可能去引導(dǎo)顧客下單成交,以下整理了四點(diǎn)能夠讓顧客盡快成交的核心,快來看看。
    一、展示價格品質(zhì)優(yōu)勢
    必須給顧客一個購買商品的理由,主播在直播間介紹商品時,需要充分展示商品的賣點(diǎn),對比同行,你的商品有什么獨(dú)特性,為什么非要在你家購買。
    同樣的商品品質(zhì)凸顯價格,同樣的商品價格凸顯品質(zhì),除了展現(xiàn)商品的實(shí)力,還可以額外給顧客贈送小禮品,盡量讓顧客感覺自己得到了最大的利益,盡快去下單。
    二、備好直播銷售策略
    在開展直播之前就需要計(jì)劃好該場直播的優(yōu)惠活動,比如剛開播需要抽獎活動引流,能夠給商品什么優(yōu)惠政策,才讓顧客覺得值得,或者最后錯過優(yōu)惠的觀眾有什么損失,這樣還能讓已經(jīng)買到的顧客覺得自己賺了。若是希望已經(jīng)購買過商品的顧客中產(chǎn)生二次回購的,可以在直播間表示要是購買店內(nèi)同款產(chǎn)品或其他產(chǎn)品,可以得到其他更大力的優(yōu)惠,并且規(guī)定優(yōu)惠日期,要是顧客覺得店鋪商品品質(zhì)不錯,很快就會再次下單成交的。
    三、卸下顧客心防
    有時候即使主播已經(jīng)將商品的基本屬性和賣點(diǎn)跟觀眾們介紹完了,但還是會有顧客無法完全信任商家或商品,還在猶豫買或不買中。所以商家就需要逐漸卸下顧客的心防,在直播開始前或期間,可以根據(jù)購買商品的人群特性,來展開不同的話題,比如商家售賣的是嬰兒產(chǎn)品,那么來購買商品的大多是一些寶媽,商家可以跟顧客聊一些婆媳關(guān)系的話題。稍微跟顧客拉近關(guān)系,也可以利用剛才話題給商品賦予一定的故事情節(jié),談?wù)勈褂卯a(chǎn)品時,自己的婆婆是什么反應(yīng)。
    在直播期間要是有新的觀眾進(jìn)來,主播需要非常熱情地跟新粉絲打招呼,或者主動跟粉絲們互動,比如詢問寶寶幾歲,根據(jù)年紀(jì)和身高給出建議,也會顯得主播非常專業(yè),不是剛沒有接觸過這個行業(yè)的樣子。
    四、營造店鋪商品口碑
    主播在直播期間售賣一款產(chǎn)品都可以表示自己今天的直播只是為了給商品做營銷推廣,盈利并不高,要是顧客覺得商品不錯,可以幫忙向身邊的親人朋友推薦,要是顧客身邊的人真的有購物需求,顧客自然會想到你,這也做到了口碑營銷和增加銷量。
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