剛在淘寶開店的新手商家，前期運營一般沒有太多人手，店鋪管理、客服、整理貨物大多是商家一個人，但是很多人并不理解商家的難處，平臺仍舊會按照規矩辦事，所以商家在不熟悉規則，又忙得手忙腳亂的時候，最忌諱踩進平臺的雷區，平臺一處罰起來是非常麻煩的，淘寶新手商家往下看看有哪四點雷區一定要避開。
雷區一：堆積訂單不發貨
商家一忙起來就有可能忽略掉一些已經下單付款的訂單，平臺對于發貨還是有非常嚴格的規定的，如今淘寶發貨時效已經更改成48小時內，如果商家沒有在承諾時間內發貨，就會根據違背發貨時間承諾的規則被判定為延遲發貨、虛假發貨等違規，所以商家要經常查看待發貨頁面，檢查是否有漏單。
雷區二：客服咨詢不回復
客服的響應時間會影響店鋪的權重排名，客服回復率高低也能影響到店鋪的綜合評分。雖然占比不是最高的，但商家也不應該忽視這一點。若是商家人手不足，可以嘗試使用淘寶客服機器人回復，這樣店鋪及時回復了消費者，消費者也不會因為客服長時間沒回應導致溜單。
雷區三：頻繁修改商品描述
新手商家可能因為不熟悉店鋪運營，所以在上新產品后，一段時間沒有流量和轉化，或者店鋪流量反倒下降，這時候商家就開始頻繁修改商品標題或其他描述，打算以此來優化商品。可是太過頻繁修改商品不僅不能將流量提高上來，還會越改越差，導致商品或店鋪權重下降。商家是可以因為流量不高修改商品信息的，但是在修改時一定要進行數據分析，比如關鍵詞排名、同行競爭是否激烈等，修改后觀察一段時間，看一看效果再進行數據分析，最忌諱頻繁修改。
雷區四：導流到站外平臺
無論是哪個電商平臺都是不允許站外導流的，一是為了保護消費者權益，避免消費者被欺詐，二是為了避免平臺資源外流。若是在旺旺客服中發現有引流到站外的二維碼或賬號等信息，很容易被系統自動查處。能夠理解商家想要獲取更多利潤，但是在平臺的監管流程下，能夠更好保障買賣雙方的權益。
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