淘寶群是商家和粉絲之間溝通最直接的方式，商家也可以通過淘寶群提高粉絲活躍度，維護老客戶，進入群聊的用戶還會直接關注店鋪，提高店鋪權重。不過要是關注店鋪的人多了，商家就會考慮將用戶分層放置在不同淘寶群，以下整理了兩種細分用戶的方法，商家可學習借鑒。
方法一：根據消費金額分層
此方法適合大部分商家，記得群后臺新建群時使用【關注入群】和【消費金額入群】功能。
1、將顧客分成【潛客和新客】+【一般老客】+【忠誠老客】三級分層，可以給每一層取個群名。
2、設計不同群運營目標/產品推薦策略/不同福利。
舉例店鋪A客單價200元，將消費600元以上定義為忠實顧客，則群分層可以設計為：
方法二：根據會員等級分層
此方法適合深度運營會員的商家，記得群后臺新建群時使用【關注入群】和【指定人群入群】功能。
1、將顧客分成【非會員】+【低階會員】+【高階會員】三級分層，可以給每一層取個群名。
2、設計不同群運營目標/產品推薦策略/不同福利。
舉例店鋪B有青銅會員，黃金會員，鉆石會員，榮耀會員四級，則群分層可以設計為：
有余力的商家可更細致分層用戶，希望以上兩種方法能給商家提供幫助。
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