相信很多拼多多商家都會覺得跟買家對接開票信息是一件麻煩事,現在平臺的發票系統支持對普通訂單線上手動開票,節省了客服的溝通成本,也降低了開票難度。快來看看如何使用線上開票工具吧。
一、普通訂單開票步驟
步驟一:買家在聊天窗口申請
買家在客服聊天窗口提到“發票”二字,系統會自動引導買家選擇訂單及填寫發票抬頭。需要訂單滿足已成團、未全額退款兩個條件,才能申請開發票。
步驟二:商家在管理后臺上傳
1、商家在【商家管理后臺】-【發貨管理】-【訂單開票】頁面,點擊【普通發票】,找到【待開票】訂單。
2、點擊待開票訂單右側【錄入發票】,在彈窗中填寫發票信息,確認無誤后,點擊【確認】按鈕提交。
步驟三:買家查看發票
發票錄入完成后,買家可以在與商家的客服聊天窗口或訂單詳情中查看對應發票。
二、普通訂單開票常見問答
1、暫時沒辦法開發票怎么辦?
可以先與消費者溝通確認,將【待開票】訂單放入【暫不開票】訂單中。
2、普通訂單的發票錄入有時間限制嗎?
沒有。
3、對線下已經開過票的訂單怎么處理?
如果是線下開具的電子發票,建議將pdf文件上傳至平臺發票系統。
4、消費者在發票開好后退款怎么辦?
如訂單發生全額退款,系統會自動取消發票。
以上就是線上開票工具的使用步驟,商家可嘗試操作起來。
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