淘寶商家剛剛才發布了商品短視頻,接著就收到了處罰消息,通知稱“商品中的短視頻涉嫌盜用侵犯他人權益,已被平臺處罰”。這是怎么回事,命名是自創內容怎么會侵權呢,淘寶商家能不能申訴啊,申訴要提交什么材料呢,來看看。
一、對淘寶短視頻認定侵權有異議
對此處罰有異議,認為對方不是原創者或視頻為您原創等,您可以登錄淘寶網首頁-【賣家中心】-【體檢中心】-【違規記錄】找到對應的短視頻處罰,點擊“申訴”按鈕進行申訴,具體的申訴資料要求和格式,請參考提交申訴時的文字和圖片說明指引。
若申訴成立,被平臺刪除的商品和扣分將會恢復。申訴提交后,小二會在3-5個工作日進行審核,申訴處理結果會以千牛消息、郵件形式通知您,您也可以登錄后臺了解申訴處理情況。
二、淘寶短視頻申訴材料
1、該視頻為我拍攝
【必填】
原始視頻拍攝地址:若短視頻為您拍攝,您可上傳原始拍攝的視頻到在線視頻網站(如:優酷、愛奇藝等),上傳成功后填寫對應的含有您原始視頻的播放鏈接。
【選填】
原始拍攝視頻花絮:若您拍攝過程中保留了未經發布過的拍攝花絮圖等信息,煩請補充。
2、該視頻申請保護時間晚于我首次使用視頻時間
【必填】
短視頻在先使用證明:若您使用的短視頻已經在微博、報刊、雜志、書籍等相應的公開發表過,請提供盡可能早的在先使用資料證明。
【選填】
短視頻在先使用地址:若您提供的在先使用證明為網頁截圖(如新浪微博等),煩請補充相應的網頁鏈接地址。
3、該視頻來自于官方或外部網站
【必填】
官網或公開網站地址:若您使用的短視頻來自品牌官方網站或者外部公開網站,請您提供對應的含有該視頻的網站鏈接。
【選填】
官網或公開網站資料證明:您可以提供鏈接中含有該視頻的頁面截圖等信息,補充完善您的申訴信息。
4、該視頻與我使用的視頻不一致
【必填】
不一致對比說明:若您認為您所使用的短視頻與投訴您的短視頻不一致,請您對比雙方視頻,指出不一致的地方。
【選填】
我使用的視頻:若短視頻為您拍攝,您可上傳原始拍攝的視頻到在線視頻網站(如優酷等),上傳成功后填寫對應的含有您原始視頻的播放鏈接。
注意:申訴機會只有1次,您需要在收到處罰消息的15天內點擊“我要申訴“按鈕,并盡快提交申訴資料,若超時未提交憑證資料或超時未點擊申訴按鈕,申訴入口關閉,將無法再次申訴。
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