在淘寶進(jìn)行直播賣貨的商家，不能只是簡(jiǎn)單進(jìn)行口播賣貨，還要分析直播間用戶的情況，為了幫助商家和主播更好了解直播間用戶的特征，并針對(duì)性優(yōu)化，推出了直播間“用戶分析”功能，可以通過此功能了解直播間用戶活躍程度、來源渠道等數(shù)據(jù)，還不太了解此功能的商家，往下看。
一、用戶分析功能入口
登錄淘寶直播PC端中控臺(tái)，選擇左側(cè)導(dǎo)航欄【數(shù)據(jù)中心】-【用戶分析】。
二、用戶分析功能說明
1、用戶活躍度
1）通過直播間粉絲運(yùn)營(yíng)，增加親密度層級(jí)高的粉絲數(shù)量，從而提升直播間訪問用戶數(shù)，提升直播間成交效果；
2）觀察每場(chǎng)直播的其他粉絲、潛在粉絲、普通訪客的占比，這些都是首次進(jìn)入直播間的用戶，優(yōu)化他們的效果是確保直播間總體效果的重要因素。
2、用戶渠道分析
重點(diǎn)關(guān)注不同渠道的單用戶價(jià)值，目前總體來看，由于淘寶直播app的用戶粘性和對(duì)直播的認(rèn)知程度更高，所以用戶價(jià)值高于其他渠道。
3、粉絲層級(jí)遷移
主播可從此模塊了解粉絲成長(zhǎng)變化，新粉、鐵粉、鉆粉、摯愛粉增加數(shù)量等。主播還可以一段時(shí)間內(nèi)達(dá)到某個(gè)親密度粉絲的目標(biāo)，同時(shí)找到粉絲數(shù)增加是因?yàn)橹鞑プ隽耸裁矗淖兞耸裁础?/div>
4、用戶畫像
整體、粉絲和訪客的切換是對(duì)所有畫像生效的，還可查看“八種人群占比”、“區(qū)域劃分”等用戶畫像，通過查看直播間用戶的畫像，了解自己的用戶特征，用戶可能的喜好，幫助更好的調(diào)整直播間的貨品、布置、活動(dòng)形式。
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