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    蝦皮國際平臺 (SIP)產品重量嚴重錯誤訂單及處理辦法

    2020-09-11 17:42:54 來源:shopee 人氣:5342
    今天蝦皮平臺發布了一則關于【蝦皮國際平臺 (SIP)產品重量嚴重錯誤訂單及賣家處理辦法】,詳細的內容請觀看下方原文通知!
    近期Shopee平臺發現部分賣家在SIP店鋪中沒有設置正確的產品重量,導致運費虧損。為了規范店鋪運營設置,賣家需要在SIP店鋪中準確填寫上架商品的重量。
    Shopee物流將每天檢查賣家包裹運輸的情況。對于重量明顯錯誤的包裹,均會到付退回至賣家倉庫。包裹退回流程請參考:
    蝦皮
    蝦皮國際平臺管理團隊將每天檢查賣家包裹重量錯單情況(重量錯單定義:實際倉庫稱重大于2倍的賣家申報重量,且造成運費虧損大于2美金),將對違規賣家及其SIP店鋪進行如下處理。
    如賣家實際重量與申報重量不符,雖未達到重量錯單的程度,但如賣家不實申報貨物重量的次數累計達到3次以上,或濫用規則躲避處罰(例如,相關貨物不實申報可能帶來嚴重后果或為賣家帶來大額利潤),或賣家當次不實申報貨物重量導致Shopee受到處罰或索賠的,Shopee有權參照上述規定對賣家進行處理。
    如若發現shua單、賣家運輸包裹與訂單商品嚴重不符等欺詐或濫用行為,會永久關閉所有SIP店鋪,并按對SIP造成的虧損金額相應扣取SIP店鋪及自營店鋪的打款款項;性質惡劣的賣家,可能對其自營主店進行凍結。
    注:若賣家可以提供證據證明未違反上述規則,請務必在3天內提出書面異議,否則Shopee將依據上述規則處理店鋪,以確保SIP店鋪的正常運作。未及時書面提出異議所造成的一切損失和后果,均由賣家自行承擔。 
    若有任何問題,詳情請咨詢你的客戶經理或致電Shopee客服熱線電話!
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