拼多多旗下的快團團是一個能夠快速開團、管理訂單、秒收款的社區團購工具,目前快團團的功能越來越齊全,其中最方便商家的就是可以對大量訂單進行管理。那么商家知道要如何對團購訂單進行查詢、退款及導出等操作嗎?這里一一為大家講解。
1、快團團訂單篩選
打開快團團小程序,點擊【個人中心-訂單管理】,支持通過團購名稱、日期來篩選訂單。
同時可以通過訂單狀態(“待退款”、“已退款”、“已取消”、“團員備注”)等篩選訂單。
2、快團團訂單退款
當有用戶申請退款時,團長會收到退款請求,團長需要決定是否同意退款。
同意退款路徑:打開快團團小程序,點擊【個人中心-訂單管理-待退款】,選擇需要退款的商品打開商品信息,點擊【同意退款】輸入退款金額,點擊【確認退款】。
在操作退款時,可以看到該筆訂單的商品明細數據,如該筆退款訂單的優惠券、運費、核銷情況等商品信息,均會展現。
3、快團團訂單導出
在快團團訂單中找到需要導出的團購,點擊下方的【訂單管理】-【導出團購】,可以選擇訂單具體時間段,可以選擇訂單數據表格的類型,包括:“完整導出”、“精簡導出”、“自定義導出”。
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