隨著抖音小店人氣不斷增加，就會產生打單發貨、售后問題處理等一系列問題。想要更順利運營抖音小店，商家必須清楚發貨及售后服務處理。小編來分享一些技巧，處理完這些問題讓抖音小店人氣不斷上漲。
一：抖音小店按類型篩選訂單
抖音直播下來有不少訂單，那商家在直播結束后要做的事情就是發貨。那訂單那么多，想要配送發貨不是間簡單的事情，這時你需要篩選訂單分類分組發貨。
抖音商家可以按照商品名稱、規格、訂單類型、訂單狀態、自定義排序等條件查詢篩選，再附加點兒增值能力，分類、分組打單發貨。
超區提醒：超區的打單在打印前就能篩選出來，避免發貨后無法派送；
修改價格：貨到付款訂單與消費者溝通后如果需要改價，可以直接修改；
退回件查看：查詢退回件已經物流狀態等。
二：抖音小店售后處理
一場直播下來抖音訂單量也都會比較大，難免會會有異常訂單情況，商家應該學會如何應對異常訂單的發生。
1、用戶取消訂單
當消費者取消訂單后，可以直接操作一鍵攔截，快遞公司內部即會終止運輸和退回。
2、重新派送
當修改了價格需要派件網點重新派送時，可以發起重新派送的工單。
2、其他問題
其他的問題也可以直接一鍵下發工單，再也不用通過線下各種聊天工具“爬樓”和快遞物流進行低效的溝通了。
三：抖音小店各種流狀態監控
抖音商家在發送貨物后，可以通過“全鏈路監控”實時掌握各種物流狀態，提前感知異常物流。抖音商家對于異常訂單及時處理，可以減少消費者投訴和取消訂單，提升店鋪好評度。
四：抖音發貨短信通知
想要讓抖音商家及時了解發貨情況，可以通過“短信管理功能”用短信通知收件人。一旦出現異常情況，短信也會通知商家，確保能提前處理減少丟貨、遺漏等情況。
抖音小店商家到了發貨這步，說明離賺錢不遠了。但想要順利完成抖音小店發貨，你得學習發貨相關操作，如用什么方式發貨好、發貨流程怎么操作、退換貨規則、超時如何賠。那本專題覆蓋了以上關于抖音發貨所有問題答案，建議抖...
詳情>>
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
