商家既然選擇在抖音開店，那就必須遵守平臺(tái)的規(guī)則，一旦沒有遵守就面臨違規(guī)處罰。就拿超時(shí)來說，抖音平臺(tái)有規(guī)定時(shí)間發(fā)貨、退款、換貨、補(bǔ)發(fā)貨、等規(guī)則，但如果商家未遵守自然面臨扣款處罰，不同違規(guī)超時(shí)扣款不同，詳細(xì)往下看。

抖音小店違規(guī)一：發(fā)貨超時(shí)

1、定義

消費(fèi)者下單后，商家在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)未上傳真實(shí)有效物流單號(hào)。承諾的發(fā)貨時(shí)間是指商家在商品創(chuàng)建時(shí)自主設(shè)置的商品發(fā)貨時(shí)間。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金10元。違規(guī)判定次日，做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。此項(xiàng)違規(guī)，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

抖音小店違規(guī)二：退款超時(shí)

1、定義

消費(fèi)者上傳物流信息當(dāng)日起算7日內(nèi)未退款，或簽收48小時(shí)內(nèi)未退款。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金100元。

抖音小店違規(guī)三：換貨超時(shí)

1、定義

消費(fèi)者寄回物流信息簽收時(shí)間算起，商家超出48小時(shí)未能通過短信、im工具等形式向消費(fèi)者提供有效換貨物流單號(hào)。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金100元。

抖音小店違規(guī)四：補(bǔ)償、退賠超時(shí)

1、定義

商家與消費(fèi)者達(dá)成補(bǔ)償、退賠協(xié)議后，商家超出24小時(shí)未執(zhí)行補(bǔ)償、退賠條款，或者無法出具補(bǔ)償、退賠憑證。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金100元。

抖音小店違規(guī)五：補(bǔ)發(fā)貨超時(shí)

1、定義

商家發(fā)貨錯(cuò)件、漏件后，自商家與消費(fèi)者達(dá)成補(bǔ)發(fā)協(xié)議起48小時(shí)未能通過短信、im工具等形式向消費(fèi)者提供有效換貨物流單號(hào)。

2、處罰金額

每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金100元。