拼多多批發(fā)平臺(tái)可以為商家提供百萬(wàn)貨源,而且還能幫助好貨商家獲取流量。有的小伙伴提出質(zhì)疑了,好處這么多,那是不是服務(wù)沒(méi)有保障。錯(cuò)了,拼多多批發(fā)希望給批發(fā)采購(gòu)商家?guī)?lái)更好的服務(wù)保障,全程下單中包括了23種服務(wù),一起來(lái)往下看具體服務(wù)保障類(lèi)型。
一:發(fā)貨保障
1、全場(chǎng)包郵
所有商品提供包郵,除偏遠(yuǎn)地區(qū)外。
2、極速發(fā)貨
24:00前拼單成功,承諾將在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。若未履行承諾,消費(fèi)者將會(huì)收到至少3元無(wú)門(mén)檻代金券。
3、48小時(shí)發(fā)貨
若超時(shí)未發(fā)貨,消費(fèi)者將會(huì)收到至少3元無(wú)門(mén)檻代金券。
4、當(dāng)日發(fā)貨
16:00前拼單成功,承諾將在當(dāng)日發(fā)貨。若未履行承諾,消費(fèi)者將會(huì)收到至少3元無(wú)門(mén)檻代金券。
5、順豐包郵
商家承諾指定區(qū)域“順豐包郵”,未履行服務(wù)將賠付15元無(wú)門(mén)檻代金券。
6、預(yù)約配送
支付成功后,消費(fèi)者可預(yù)約30天內(nèi)的配送時(shí)間。
二:售后無(wú)憂保障
1、七天退換
滿足相應(yīng)條件時(shí),消費(fèi)者可申請(qǐng)7天無(wú)理由退換貨。
2、退貨包運(yùn)費(fèi)
訂單發(fā)貨后90天內(nèi)如果申請(qǐng)退貨退款或換貨,拼多多將補(bǔ)貼退貨運(yùn)費(fèi),收貨后如不滿意,可以免費(fèi)退貨。
3、送貨入戶并安裝
商家承諾“送貨入戶并安裝”服務(wù),未履行服務(wù)將賠付200元無(wú)門(mén)檻代金券。
4、送貨入戶
商家承諾“送貨入戶”服務(wù),未履行服務(wù)將賠付50元無(wú)門(mén)檻代金券。
5、壞果包賠
若簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)商品有變質(zhì)、腐爛、破損等情況,可在24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)退款,商家將在24小時(shí)內(nèi)處理退款申請(qǐng)。
6、假一罰十
若收到商品是假冒品牌,可獲得十倍現(xiàn)金券賠償。
7、只換不修
商品質(zhì)量問(wèn)題365天內(nèi)提供一次免費(fèi)換新機(jī)會(huì)。
8、全國(guó)聯(lián)保
品牌方售后電話報(bào)修,直達(dá)品牌售后。
9、缺重包退
若發(fā)現(xiàn)商品有缺斤少兩的情況,可在快遞簽收24小時(shí)內(nèi)提供有效憑證申請(qǐng)售后,商家將于48小時(shí)內(nèi)處理相關(guān)退款。
三:退款無(wú)憂保障
1、閃電退款
商家將在退款申請(qǐng)通過(guò)后24小時(shí)內(nèi)完成退款。
2、極速退款
拼單成功6小時(shí)內(nèi),待發(fā)貨狀態(tài)下,提交退款申請(qǐng)將立即退款。
3、極速退款(品牌保障-極速退款)
滿足一定條件,提交退款申請(qǐng)將立即退款。
4、閃電退貨(品牌保障-閃電退貨)
滿足相應(yīng)條件時(shí),申請(qǐng)退貨后可直接按照商家預(yù)留地址退貨。
四:其他保障
1、免稅費(fèi)(包稅費(fèi))
此商品的海關(guān)稅費(fèi)由商家承擔(dān)。
2、愛(ài)心助農(nóng)
愛(ài)心助農(nóng)商品源自多多果園走進(jìn)原產(chǎn)地的扶農(nóng)助農(nóng)計(jì)劃。每一筆購(gòu)買(mǎi),即可獲得價(jià)廉物美的農(nóng)貨,又能將愛(ài)心和希望帶給農(nóng)民們。
3、電器城
拼多多電器城商品,可享受上門(mén)安裝、順豐包郵、退貨包運(yùn)費(fèi)、只換不修、正品發(fā)票、全國(guó)聯(lián)保等服務(wù)。
4、正品發(fā)票
購(gòu)買(mǎi)成功后,商家承諾為您開(kāi)具正品發(fā)票。