拼多多批發供貨時，供貨商也需要遵守相關規定，確保店鋪合理經營、長遠發展。尤其是涉及到拼多多批發交易的，如物流發貨、虛假交易、客服溝通、售后處理等，一定要處理到位。遵守拼多多批發供應商交易規則，遠離違規。

一：拼多多批發客服溝通積極主動

1、3分鐘人工回復率

3分鐘人工回復率的考核在拼多多批發中依然存在。

3分鐘人工回復率=（咨詢人數-3分鐘未人工回復累計）/咨詢人數，考核時間：08:00:00-23:00:00。

拼多多批發的買家采購數量較大，溝通過程可能比較繁瑣，不可長時間不回信息，若人手不夠一定要及時招聘。

2、商家辱罵不可取

文明禮貌用語，遇到情緒激烈的買家也要控制好自己的情緒。若商家辱罵后果十分嚴重，消費者補償金、商品下架、全店下架…甚至退店都有可能。

3、誘導非官方交易是高壓線

在和批發買家交流的過程中，我們千萬不能有任何誘導非官方交易的行為！如線上或線下與用戶交換任何非拼多多平臺的賬號（如交換微信號、手機號）等。

誘導非官方交易違規后果十分嚴重，平臺有可能提高店鋪保證金標準，增幅為10萬元。

二：拼多多批發售后處理要及時和積極

拼多多批發的訂單如果產生售后問題，處理原則與主站一致，并且數據會計入相應售后指標，如劣質退款率、品質退款率等。平臺會從公平公正的角度出發進行售后判責，我們也要按照后臺指引，積極處理相應售后問題哦。

三：拼多多批發一定杜絕虛假交易

商家需杜絕以不正當方式提高商品銷量的虛假交易行為。

平臺對虛假交易行為有著嚴密的監管系統，可以清晰捕捉所有不合規交易。虛假交易違背商業誠信，同時也違反了平臺相關的規則。

1、虛假交易定義

虛假交易是指商家通過規避平臺規則或利用平臺規則漏洞或系統漏洞等方式，套取平臺補貼，或者獲取虛假商品銷量、虛假好評、虛假信用評價等不當利益，或者惡意損害其他商家或任何第三方合法權益的行為，包括但不限于以下人員自行、委托他人或幫助他人實施的上述行為：

（1） 店鋪（包括關聯店鋪，下同）入駐人、管理人、緊急聯系人、企業法定代表人、股東、董事、監事、管理人員、員工（以下統稱相關人員）；或

（2） 相關人員的親友；

（3） 店鋪的其他關聯方。

2、合規經營建議

如果商家出現虛假交易，拼多多平臺將視情節輕重進行相應處理！店鋪限制、甚至退店！嚴重者還會被追求刑事責任！我們一定要遵守平臺相關規則，真實交易，這才是店鋪長久經營的基礎。

以下四點是針對虛假交易的建議，各位商家可以參考，以幫助店鋪更合規地經營。

真實交易： 遵守平臺相關規則，真實交易，這是店鋪長久經營的基礎。

理性競爭： 惡意競爭損人不利己，理性競爭才是共同進步的前提。

誠信合法經營：誠信合法經營是贏取消費者信任的根本。

提升自身綜合實力：從點滴做起，學習店鋪經營的技能，提升自身實力是店鋪做大做強的核心。

四：拼多多批發物流發貨不可有違規