2020年還剩最后一天，即將迎來全新的2021年。若是在京東開店的商家在過去一年里有違規(guī)扣分，不用著急。因?yàn)?020年違規(guī)扣分將在次年的1月1日零時清零。具體扣分清零說明如下：
一、年度違規(guī)扣分清零
所有2020年產(chǎn)生的違規(guī)扣分將于2021年1月1日零時清零。（即2020年內(nèi)開具的違約單對應(yīng)的扣分均在清零范圍內(nèi)）
二、違規(guī)節(jié)點(diǎn)處理
1、正在執(zhí)行的違規(guī)節(jié)點(diǎn)處理將繼續(xù)執(zhí)行，直至節(jié)點(diǎn)處理結(jié)束且通過違規(guī)考試并完成結(jié)算，不受違規(guī)積分清零的影響。
例： 商家在2020年12月20日嚴(yán)重違規(guī)積分累計50分，并于2020年12月25日申訴失敗導(dǎo)致節(jié)點(diǎn)處理生效，涉及店鋪限權(quán)14天，則店鋪限權(quán)恢復(fù)條件是完成違約金的繳納且14天限權(quán)期滿并通過節(jié)點(diǎn)考試。
2、如違約單開具時間為2020年，違規(guī)扣分生效時間為2021年，則生效的扣分將計入2020年累計扣分并按規(guī)則清零。若2021年扣分生效導(dǎo)致2020年累計扣分達(dá)到節(jié)點(diǎn)處理的分值，則2021年仍會執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處理。
例： 商家當(dāng)前一般違規(guī)累計分值為24分，在2020年12月29日因不當(dāng)發(fā)布商品信息違規(guī)被開具一般違規(guī)2分違約單，于2021年1月3 日申訴失敗，此時生效的違規(guī)扣分將計入2020年的一般違規(guī)扣分。因2021年1月3日扣分生效時商家2020年的違規(guī)扣分達(dá)到一般違規(guī)25分的處理節(jié)點(diǎn)，故同步執(zhí)行一般違規(guī)25分的節(jié)點(diǎn)處理。但扣分不計入2021年。
3、若2020年嚴(yán)重違規(guī)扣分已滿100分的，不予清零，維持店鋪清退關(guān)閉的狀態(tài)。
【注意】請時刻關(guān)注商家后臺消息提醒，并及時處理違約單。
三、違規(guī)扣分清零FAQ
1、嚴(yán)重違規(guī)和一般違規(guī)扣分都能清零么？
是的，2020年產(chǎn)生的扣分全部清零，含一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)。
2、“2020年產(chǎn)生的扣分”怎么理解？
只要違約單在2020年開具，無論生效日期是否為2020年內(nèi)，均進(jìn)行清零。
3、進(jìn)行中的節(jié)點(diǎn)處理會停止么？
不會，進(jìn)行中的節(jié)點(diǎn)處理會繼續(xù)執(zhí)行，直至節(jié)點(diǎn)處理期滿且完成違約金繳納。
4、2020年的違約單，發(fā)起申訴后，在2021年申訴失敗，扣分清零么？
清零，只要違約單開具時間為2020年，扣分均不計入2021年。
5、已被清退的店鋪，在扣分清零后，是否可以正常經(jīng)營？
不可以，店鋪維持清退狀態(tài)。
京東商家的違規(guī)扣分被清零之后，在2021年仍然要遵守平臺規(guī)則，以免再次被扣分。
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