小紅書平臺根據第三方商家管理總則制定了第三方商家賠付規則，所以的賠付將會以薯券或者現金的方式賠付給小紅書用戶。另外所有的賠付由商家承擔，平臺會從商家的結算貨款中扣除，結算貨款不足以扣除的，平臺有權從保證金中扣除或要求商家立即賠付。
詳細的小紅書第三方商家賠付規則如下：
-- 補償薯劵或現金問題類型--
第一節 商品問題
（一）商品缺貨勸退：平臺有權最高按商品價格的30%進行賠付，每單最低20元，每單最高不超過200元；同一買賣雙方付款時間在24小時內的多筆訂單合并計算賠付最低20元，最高不超過200元。
（二）商品錯價勸退：平臺有權最高按商品價格的30%進行賠付，每單最低20元，每單最高不超過500元；同一買賣雙方付款時間在24小時內的多筆訂單合并計算賠付最低20元，最高不超過500元。
（三）商品超過保質期：若與用戶達成一致，適當補償；若未與消費者達成一致，食品類按商品價格退一賠十，不滿1000元按1000元賠付；非食品類按商品價格退一賠三，不滿500元按500元賠付。
（四）商品臨期：保健品類商品按照商品實際支付金額的20%進行賠付、食品類商品按照商品實際支付金額的10%進行賠付、美妝個護類商品按照商品實際支付金額的10%進行賠付。
臨保時間界定：
食品類目臨近保質期的界定：（是否臨保的判定根據訂單的物流簽收時間為準）
a、保質期在兩年及以上的（含兩年，下同），臨近保質期為90天；
b、保質期在一年上不足兩年的，臨近保質期為45天；
c、保質期在半年（含）以上不足一年的，臨近保質期為30天；
d、保質期在90天（含）以上不足半年的，臨近保質期為20天；
e、保質期在30天（含）以上不足90天的，臨近保質期為10天；
f、保質期在10天（含）以上不足30天的，臨近保質期為2天；
g、保質期在10天以下的，臨近保質期為1天；
美妝/個護類目的臨近保質期的界定：
a、保質期在三年及以上的，臨近保質期為365天；
b、保質期在三年以下的，臨近保質期為保質期的三分之一；
c、保質期在三年及以上的且剩余保質期小于180天，禁止銷售；
d、保質期在三年以下的且剩余保質期小于保質期的六分之一，禁止銷售；
母嬰類目食品臨近保質期的界定：
a、若為奶粉/輔食/營養品/零食類目下的食品，臨近保質期為180天；
b、若為孕婦裝/孕產婦用品/營養類目下的食品，臨近保質期為保質期的五分之一；
（五）商品假貨：確認商品是假貨，則按相關法規“退一賠三。
（六）商品使用過敏：平臺有權最高按商品價格的30%進行賠付，每件商品最低20元，每件商品最高不超過200元。
（七）商品破損：平臺有權最高按商品價格的30%進行賠付，每件商品最低10元，每件商品最高不超過100元（商品金額在20元以內的，最高賠付5元）。
第二節 物流問題
（一）超期發貨：未按合同約定時間發貨，平臺有權最高按商品價格的30%進行賠付，最高不超過200元。
（二）虛假發貨：上傳物流單號后，72小時內無攬件記錄，每單賠付20元。
（三）超期配送：超過平臺規定的配送時間，每單賠付20元。
近洋：日本，韓國，香港，臺灣，新加坡為9天；時尚品類為12天。
遠洋：歐洲，美國，澳大利亞，新西蘭為14天。
（四）商品漏發：最高按商品價格的30%進行賠付，最低20元，最高不超過200元。500元以下的訂單，平臺有權按照用戶訴求辦理退換貨服務。
（五）商品錯發：商家應承擔相應的退換貨義務并且平臺有權最高按商品價格的30%進行賠付，最高不超過200元。
第三節 其他問題
（一）非商品&物流的問題，平臺有權按實際情況賠付一定金額。
（二）投訴商家態度問題，平臺有權按實際情況賠付一定金額。
（三）315/工商投訴，按用戶訴求協商處理。
（四）若用戶訴求高于規則內所規定的賠付金額，平臺有權按照用戶實際訴求進行額外賠付。
（五）若商家售賣跨境商品且無法提供維修服務的，最高按商品價格的30%進行賠付，最低20元，最高不超過200元。
規則中提及的商品價格，按照訂單下單時間前7天歷史銷售最高的金額計算！
本規則于2021年1月11日修訂，于2021年1月18日正式生效，請商家知曉！
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