在2021年春節期間,為了滿足京喜商家的差異化發貨需求,平臺在【商家后臺-承諾配送時效】上線了“春節發貨時效設置”功能,商家可以根據是否參加年貨節“春節也送貨”打標活動,設置“Promise正常發貨”或“Promise延遲發貨”。具體設置操作及規則往下看:
一、春節發貨時效設置規則
1、設置路徑:【京東商家后臺-我的配送-承諾配送時效-春節發貨時效設置】;
2、展示規則:
注意:商家啟用了延遲發貨,但在春節休假期間,延遲發貨設置未涉及的日期,則不展示任何話術;如:商家設置2.10-2.15在2.17號前發貨,那么2.5-2.9及2.16-2.19之間,沒有兜底話術展示。
3、話術展示說明:
(1)春節正常發貨話術:“該商品春節期間可以正常發貨,歡迎新老顧客光顧!“
(2)延遲發貨話術:“春節X月X日至X月X日下單的商品預計在X月X日前發貨;大件定制等特殊商品以店鋪咨詢為準!”(延遲發貨時間以商家設置為準)
(3)平臺兜底話術:“受春節影響2月5日至2月19日的商品發貨時效較長,預計2月21日前發貨,詳情咨詢商家客服!“
二、春節發貨時效設置操作
1、正常發貨設置:
2、延遲發貨設置:
3、修改及關閉設置:
正常發貨:需要對已設置正常發貨的SPU進入批量設置不支持(路徑:商家后臺->商品管理->批量設置);
延時發貨:修改需要直接更改日期后,點擊保存即可。
三、特別說明
1、非入倉&入倉商品:
(1)非入倉商品:只有設置為“正常發貨” 的商品,才能通過年貨節“春節也送貨”打標活動報名審核,實現“春節送“打標。商家需滿足店鋪12月份48h攬件及時率大于等于90%,才能參加春節送活動喲;
(2)入倉商品(包括FBP/FCS/SOP入倉且有“京東物流”標識):不用設置正常發貨,可直接通過年貨節“春節也送貨”打標活動報名審核,實現“春節送”打標。
2、春節發貨時效設置于1月12日正式啟動,設置時間為2020年春節休假期2月5日至2月19日,啟用、停用和修改,設置信息均為T+1生效;
京喜商家無論是否參加年貨節活動,都需要設置春節發貨時效,避免被平臺處罰。
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