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    快手一元購“首單百天不滿意包退款”活動說明

    2021-01-26 10:03:34 來源：快手 文/qp 人氣：4117
    快手電商平臺為了促進“一元購”活動商品的銷售，將會為消費者提供“首單百天不滿意包退款”的服務。此服務無需商家額外成本支出，因該服務產生的額外成本由快手電商承擔。為了能保障該活動順利進行并保障商家權益，請商家們要熟知以下要求及操作。
    1、訂單范圍：
    2021年1月26日00:00之后支付的一元購活動訂單；
    2、操作要求：
    （1）在物流簽收前，用戶申請售后，請按照現有流程執行；
    （2）在物流簽收后：
    ①若用戶申請“僅退款”時，請直接同意退款需求；
    ②若用戶申請“退貨退款”時，請點擊“不同意”按鈕，并修改退款方式為“僅退款”后點擊“提交”。
    按照標準（2）執行后成功退款的訂單，平臺會給予商家全額結算，請各位商家協助配合。
    快手一元購退款活動
    3、注意事項：
    活動預計在3月16日起開始收集商家的收款信息，屆時請留意推送的問卷消息，及時填寫，避免因為未提交信息而導致的損失。
    參加了一元購活動的商家，若遇售后可以按照以上操作進行，提高客戶滿意度。
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