2021年春節(jié)即將到來,shopee平臺配合賣家朋友放假時間,特此在春節(jié)期間調整以下政策,請知悉!
1.shopee春節(jié)期間發(fā)貨時效延長
2021年春節(jié)期間2月11日至2月17日為Shopee SLS物流渠道時效豁免。
以SLS物流渠道遲發(fā)貨計算例:
2月9日生成的非巴西站點訂單,DTS設為3天,2月19日前被首公里成功掃描或到倉掃描即可。
2月10日生成的非巴西站點訂單,DTS設為3天,2月22日前被首公里成功掃描或到倉掃描即可。
2月15日生成的巴西站點訂單,DTS設為3天,2月23日前被首公里成功掃描或到倉掃描即可。
注:
1.馬來西亞,新加坡和菲律賓站點大件海運渠道承運商放假時間較長,因此物流時效豁免時間為2月8日至2月18日,請您根據豁免時間安排備貨。
2.物流時效豁免只針對賣家預計備貨時長 (DTS),自然日沒有物流時效豁免。
2.shopee自動退貨退款功能暫?;蜓娱L
2021年春節(jié)期間若買家提出退貨退款要求,賣家超時不回復自動處理時效將會暫?;蜓娱L,各個站點具體調整如下:
新加坡站點:
馬來西亞站點:
注:泰國站點自動退貨退款功能正常運作。
3.買家用戶端延遲發(fā)貨提醒
Shopee平臺為迎接春節(jié)專門在買家購物界面發(fā)送提示消息:由于春節(jié)期間商家和物流商休息,您下單的商品發(fā)貨時效可能延長。
4.春節(jié)期間店鋪設置建議
賣家類型1 - 豁免日期可以覆蓋賣家假期
如果物流時效豁免時長可以覆蓋賣家放假時間,賣家不需要做任何修改。請準備好充足的貨源,節(jié)后按時發(fā)貨。
賣家類型2 - 豁免日期無法覆蓋賣家假期
若賣家放假時間長于物流時效豁免時長,為避免春節(jié)期間產生大量訂單積壓,建議賣家:
可以將適量的商品設置為預售商品。請賣家確保這些商品貨源充足,節(jié)后可以按時發(fā)貨;
如果設置為預售商品后,賣家仍無法保證節(jié)后按時發(fā)貨可能導致罰分,賣家可以將無法出貨的商品庫存設置為零。
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