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    最新版本:shopee平臺2021年春節期間政策調整通知

    2021-01-29 09:44:28 來源:shopee 人氣:6082
    2021年春節即將到來,shopee平臺配合賣家朋友放假時間,特此在春節期間調整以下政策,請知悉!

    1.shopee春節期間發貨時效延長

    2021年春節期間2月11日至2月17日為Shopee SLS物流渠道時效豁免。
    以SLS物流渠道遲發貨計算例:
    2月9日生成的非巴西站點訂單,DTS設為3天,2月19日前被首公里成功掃描或到倉掃描即可。
    2月10日生成的非巴西站點訂單,DTS設為3天,2月22日前被首公里成功掃描或到倉掃描即可。
    2月15日生成的巴西站點訂單,DTS設為3天,2月23日前被首公里成功掃描或到倉掃描即可。
    注:
    1.馬來西亞,新加坡和菲律賓站點大件海運渠道承運商放假時間較長,因此物流時效豁免時間為2月8日至2月18日,請您根據豁免時間安排備貨。
    2.物流時效豁免只針對賣家預計備貨時長 (DTS),自然日沒有物流時效豁免。

    2.shopee自動退貨退款功能暫停或延長

    2021年春節期間若買家提出退貨退款要求,賣家超時不回復自動處理時效將會暫停或延長,各個站點具體調整如下:
    蝦皮春節自動退貨要求
    新加坡站點:
    蝦皮新加披站點
    馬來西亞站點:
    蝦皮馬來西亞站點
    注:泰國站點自動退貨退款功能正常運作。

    3.買家用戶端延遲發貨提醒

    Shopee平臺為迎接春節專門在買家購物界面發送提示消息:由于春節期間商家和物流商休息,您下單的商品發貨時效可能延長。

    4.春節期間店鋪設置建議

    賣家類型1 - 豁免日期可以覆蓋賣家假期
    如果物流時效豁免時長可以覆蓋賣家放假時間,賣家不需要做任何修改。請準備好充足的貨源,節后按時發貨。 
    賣家類型2 - 豁免日期無法覆蓋賣家假期
    若賣家放假時間長于物流時效豁免時長,為避免春節期間產生大量訂單積壓,建議賣家:
    可以將適量的商品設置為預售商品。請賣家確保這些商品貨源充足,節后可以按時發貨;
    如果設置為預售商品后,賣家仍無法保證節后按時發貨可能導致罰分,賣家可以將無法出貨的商品庫存設置為零。
    如果有任何問題,商家可以咨詢你的對接經理或蝦皮人工客服哦~
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