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天貓門店新增招商及考核標準

2021-03-16 10:17:01 來源：天貓文/qp 人氣：3474

天貓開店

天貓基于消費者和市場需求，致力尋找有能力通過本地門店提供優質商品和服務的商家，助力新零售本地化門店實現線上線下一體化經營，從而新設“天貓門店”業務類型。現在為了規范天貓門店商家的經營行為，將進一步補充天貓門店相關的招商以及考核標準。

下述規則于2021年3月15日公示，將于2021年3月22日正式生效。

【規則主要變更點】：

1、新增《天貓門店考核標準》，對天貓門店的部分類目做出明確考核要求；

2、新增《天貓在營商家資質標準》中的門店相關資質要求；

3、刪除《“天貓全渠道服務”商家考核標準》以及《“天貓全渠道服務”招商資質細則》。

【規則具體變更點】：

一、《天貓在營商家資質標準》門店資質要求的具體新增如下：

在營商家行業資質標準->資質要求中，家裝家具家紡行業的資質要求新增如下要求：

如開通天貓門店，需滿足如下要求：

1、住宅家具、商業/辦公家具、家裝主材、基礎建材、全屋定制、電子/電工、五金工具、家裝燈飾光源等一級類目，線下門店經營數需滿足以下兩項中的任意一項：

（1）開店公司或其關聯公司開設的10家及以上線下門店；

（2）與開店公司或其關聯公司簽訂經銷、代理或加盟協議的公司開設的10家及以上線下門店。

2、裝修設計/施工/監理類目，線下門店經營數需滿足以下兩項中的任意一項：

（1）開店公司或其關聯公司開設的5家及以上線下門店；

（2）與開店公司或其關聯公司簽訂經銷、代理或加盟協議的公司開設的5家及以上線下門店。

（注：關聯公司的定義：總分公司、母子公司、存在資本關聯的公司（企業信息官網可核實/出資章程）、集團旗下公司（含電子商務公司、銷售公司，需官網可核實））。

二、天貓門店考核標準

1、考核對象：

在營天貓門店商家均須參加考核且須符合該考核標準（含下表1中具體“考核指標”要求），如不符合任何一項考核指標要求的，將無法繼續天貓門店業務。

“天貓門店商家”：指入駐天貓平臺并在天貓平臺上開設或綁定旗艦店、通過新零售工作臺添加一個或多個門店（所開設或綁定的旗艦店中區分出來的、用于商品和/或服務信息展示的部分頁面或模塊，展示形式包括但不限于店鋪“附近門店”模塊、“門店”相關頁面及小程序等，簡稱“天貓門店”或“門店”），通過門店與買家達成交易的法律實體，以下可簡稱“商家”。

2、考核周期：

（1）免考期：

自開通之日起至當季度的最后一個自然日（即當年的3月31日、6月30日、9月30日和12月31日），此周期為免考期。

（2）正式考核期：

免考期結束后，進入正式考核期，正式考核期以季度為周期實行循環制考核，即一個季度的考核周期結束后，自動進行下一個季度的考核周期。

因商家開通“天貓門店 ”時間不同，考核起始月月份如下：

服務開通時間在2021年4月1日之前的商家，自2021年4月1日0時開始按照新考核標準開始正式考核；

服務開通時間在2021年4月1日及之后的商家，自開通后的當季度為試考期，下一個季度開始進入正式考核，每季度考核一次。

注：循環制考核是指一個考核周期結束后，自動進行下一個考核周期。例如：商家自2021年4月1日0時開始考核，2021年6月30日24時考核結束；2021年7月1日0時進入第二個考核周期。

3、考核標準的更新及適用：

天貓門店考核標準發生臨時調整或年度更新（以下合稱“變更”）的，不影響商家已進入的考核周期。考核中的商家將沿用變更前的考核標準直至當前考核周期結束，商家進入下一考核周期（包括變更時處于免考期的商家進入試考期、變更時處于試考期的商家進入正式考核期、變更時處于正式考核期的商家進入新的正式考核期等）時，適用當前最新生效的考核標準（即最近一次變更后生效的考核標準）。

4、考核要求：

本考核標準所列各項考核要求（若有）需同時達標，商家出現任一不達標情形的，店鋪將無法繼續經營天貓門店業務

（1）針對考核不達標的門店，天貓將在考核次月25日終止該店鋪的天貓門店業務（如遇節假日，順延至下一個工作日）。清退之后1年內不允許再申請入駐天貓新零售工作臺

（2）對于短期內門店進行大規模虛假交易的行為或造成嚴重后果的虛假交易行為或商家虛假交易占比過高等嚴重違規情形，天貓有權終止向其關聯天貓店鋪提供新零售服務及權益，并按照天貓規則對關聯天貓店鋪進行扣分、清退等處理。

注：關于虛假交易的判定以天貓系統統計為準

（3）該標準在法律允許范圍內如需調整，天貓將依法提前公示并通知商家。