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    抖音直播開啟【粉絲團】電商任務(wù),提升GMV

    2021-03-31 13:53:13 來源:抖音 文/qp 人氣:12628
    抖音直播平臺的商家主播們大都積累了粉絲,但大家都不太清楚怎樣更好運營粉絲。現(xiàn)在抖音電商平臺上線【粉絲團】電商任務(wù),僅需主播開啟電商任務(wù),無需額外操作,即可進行粉絲團等級與用戶gmv貢獻關(guān)聯(lián)。通過粉絲團商家主播們就能清楚哪些粉絲需要重點維護。那么抖音直播粉絲團電商任務(wù)如何開啟,粉絲升級規(guī)則又是怎樣的呢?一起來了解下。
    一、粉絲團電商任務(wù)介紹
    1、粉絲團電商任務(wù)的好處
    (1)為直播間高付費用戶提供明確的升級路徑;
    (2)通過粉絲團等級快速識別具有消費能力的粉絲,后續(xù)開展粉絲運營;
    (3)實現(xiàn)粉絲團成員的持續(xù)電商轉(zhuǎn)化,拉動直播間GMV的提升。
    2、用戶端展示:
    粉絲團是粉絲和和主播的專屬組織,加入粉絲團后用戶可以通過升級來解鎖不同的權(quán)益和獎勵。用戶可在任務(wù)面板對應(yīng)查看電商任務(wù)。完成任務(wù)即可進行粉絲團等級升級。
    抖音直播粉絲團電商任務(wù)
    3、作者端展示:
    主播開播后點擊 【粉絲團圖標】  開啟購買商品任務(wù)圖標即可,用戶側(cè)即可看到電商任務(wù)。可查看完成對應(yīng)任務(wù)的人數(shù),以及粉絲團成員和粉絲團成員等級。 
    抖音直播粉絲團電商任務(wù)
    二、粉絲團電商任務(wù)的權(quán)益
    1、強化直播間電商交易屬性人群升級路徑,增強電商屬性人群對直播間的持續(xù)轉(zhuǎn)化
    新粉絲—>老粉絲: 加入粉絲團;
    老粉絲—>新顧客: 粉絲團任務(wù)引導(dǎo);
    新顧客—>老顧客: 粉絲團升級體系,差異化福利產(chǎn)品規(guī)劃中,現(xiàn)階段需要開啟任務(wù) 逐步形成用戶心智 拉開粉絲團用戶等級。
    2、粉絲團等級與用戶消費能力關(guān)聯(lián),等級與GMV正向關(guān)系
    在粉絲團等級1-12級中,等級與用戶消費GMV成明顯正相關(guān)關(guān)系 ,粉絲團等級越高,用戶消費越高。
    3、粉絲團成員可以獲得對應(yīng)直播間更高的站外推送的召回概率
    抖音直播粉絲團電商任務(wù)
    4、平臺后續(xù)會基于電商任務(wù)對粉絲團產(chǎn)品的規(guī)劃,增強用戶升級利益
    例如:不同等級粉絲團成員,可領(lǐng)取對應(yīng)優(yōu)惠券。完善粉絲團,畫像建設(shè)。不同等級粉絲團成員,享有專屬商品。
    抖音直播粉絲團電商任務(wù)
    三、粉絲團電商任務(wù)內(nèi)測注意事項
    (1)一期:(測試時間為7-14天)僅需開啟電商任務(wù)開關(guān),無需做額外口播宣傳
    開啟電商任務(wù)初期的7-14天需配合平臺渡過測試期  測試期間直播間用戶會隨機顯示電商任務(wù),若有口播引導(dǎo),會存在部分用戶看不到電商任務(wù)導(dǎo)致較差的體驗。一期為內(nèi)測商家建設(shè)粉絲團成員等級,為三期粉絲團優(yōu)惠券功能上線做儲備。
    2)二期:針對直播間全量用戶展示
    主播可針對直播間用戶做引導(dǎo),主播直播口播時,可加入電商任務(wù)利益點,提升用戶等級。
    3)三期:用戶利益點加強
    商家可根據(jù)不同等級的粉絲團成員發(fā)定向優(yōu)惠券(待功能上線)。
    四、粉絲團電商任務(wù)FAQ
    1、原有的粉絲團加入門檻會更改嗎?
    門檻不會更改。
    2、電商任務(wù)用戶對應(yīng)的升級體系?
    可升級任務(wù):贈送燈牌(1燈牌=100親密度)、陪伴主播(5分鐘=50親密度)、購買商品(1元=2親密度)、抖幣禮物(1抖幣=2親密度)。 不同等級的每日電商任務(wù)親密度限額如下:
    (1)1-8級  每日可通過購買100元  增加200親密度;
    (2)9-14級 每日可通過購買1000元  增加2000親密度;
    (3)15-20級 每日可通過購買10000元  增加20000親密度。
    已經(jīng)獲得抖音直播粉絲團電商任務(wù)的商家和主播,就可以開啟該功能運營自己的粉絲了。
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