作為一個快手小店新手，深知快手售后的每一件事都不容小覷，在有限的電商生涯中也慢慢總結出幾個處理售后問題的心得，讓各位做快手小店的小伙伴們免受售后之苦。
做直播帶貨面臨的售后問題，總結下來也是大同小異：
1.快手售后 商品咨詢細了解
客服對店鋪的商鋪要有非常細致的了解，對商品的解答也能促進成單量的增加，適合的術語能促進消費者對店鋪的好感度，用心做好細節才能讓店鋪信譽上升；
2. 快手小店 錯發訂單細核驗
當做到單量逐漸遞增的時候，錯發的問題也會隨之而來，在處理了幾個錯發件之后，在配貨流程上也做出了相應的改進：
配貨過程中要仔細按照案子來配貨，封箱時核驗檢查，確定商品數量，慢工出細活，才能減少相應的售后問題；
3. 快手售后 漏發訂單盤算要做好
拼單模式是現在不少商家會選擇的方向，拼單很容易導致漏發，發貨時要仔細盤點訂單需求，避免錯漏；
4. 快手小店 商品打包做好萬全準備，避免破損
商品打包發出前要做好包裝，紙箱、泡沫板、綿紙是必不可少的，保護好每一件產品的發出也是作為商家最必不可少的準則，處理好這一點，店鋪好評也就滾滾而來了。
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