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淘寶直播商品及商品選擇優(yōu)化手冊(cè)

2021-05-11 15:55:28 來(lái)源：淘寶直播人氣：5926

淘寶直播針對(duì)以下問(wèn)題，做出了系列優(yōu)化：預(yù)發(fā)發(fā)布過(guò)程商品組件使用困難，順序、批量利益點(diǎn)、及開(kāi)播提前準(zhǔn)備一下待播商品均不可操作；播反饋問(wèn)題往往遇到主播id不會(huì)尋找，直播間id不會(huì)尋找；開(kāi)播過(guò)程中有些商品想提前排好順序，以備隨時(shí)推送到口袋，目前沒(méi)有辦法去處理。

一、優(yōu)化點(diǎn)：

（一）基礎(chǔ)信息透出優(yōu)化

核心解決問(wèn)題：便于大家在日常排查問(wèn)題的時(shí)候可以自行獲取主播id、直播間id

操作流程：

step1：登錄中控臺(tái)

step2：【獲取主播id】→鼠標(biāo)hover到頭像上可見(jiàn)自己的主播id

step3：【獲取直播間id】→鼠標(biāo)hover到我的直播的直播標(biāo)題上可見(jiàn)這場(chǎng)直播的直播id

（二）編輯預(yù)告的商品能力優(yōu)化

1、管理預(yù)告寶貝

（1）核心解決的問(wèn)題

①可再次增刪改預(yù)告寶貝

②可進(jìn)行商品的批量刪除和批量利益點(diǎn)

③可進(jìn)行寶貝的順序置頂調(diào)整

④可支持搜索商品快速定位寶貝

（2）操作流程

step1：找到一個(gè)已經(jīng)發(fā)布的預(yù)告，點(diǎn)擊編輯預(yù)告

step2：下拉編輯頁(yè)面底部，找到【管理預(yù)告商品】，該入口進(jìn)行已添加到預(yù)告直播間的寶貝管理，button上展示的數(shù)字代表在創(chuàng)建預(yù)告的同時(shí)添加的商品數(shù)量，此處可以繼續(xù)增刪改查

step3：點(diǎn)擊【管理預(yù)告商品】后進(jìn)入管理頁(yè)面：頁(yè)面可以做以下幾件事情：

①增加商品：點(diǎn)擊右上角的新增商品按鈕，選擇商品后，點(diǎn)擊確認(rèn)，商品添加到預(yù)告口袋；

②刪除商品：對(duì)單個(gè)商品直接刪除、對(duì)多個(gè)商品批量刪除；

③調(diào)整商品在預(yù)告直播間的順序：點(diǎn)擊上下箭頭實(shí)現(xiàn)調(diào)整順序；

④置頂某個(gè)商品：選擇非置頂商品點(diǎn)擊置頂；

⑤同步到直播的開(kāi)關(guān)：同步開(kāi)關(guān)默認(rèn)打開(kāi)，打開(kāi)意味著列表商品在該預(yù)告開(kāi)播后自動(dòng)發(fā)送到直播間口袋，可關(guān)閉該開(kāi)關(guān)，關(guān)閉后即便預(yù)告修改沒(méi)保存也會(huì)立刻生效；

⑥搜索商品：支持對(duì)商品標(biāo)題搜索；

⑦編輯文字利益點(diǎn)：?jiǎn)为?dú)編輯單商品文字利益點(diǎn)/批量編輯利益點(diǎn)；

⑧編輯預(yù)告價(jià)：?jiǎn)蝹€(gè)商品修改預(yù)告價(jià)：僅限單個(gè)操作；

2、準(zhǔn)備待直播寶貝

（1）核心解決問(wèn)題

在預(yù)告下課提前為后續(xù)開(kāi)播準(zhǔn)備好商品

（2）操作流程

step1：找到一個(gè)已經(jīng)發(fā)布的預(yù)告，點(diǎn)擊編輯預(yù)告

step2：下拉編輯頁(yè)面底部，找到【待開(kāi)播商品準(zhǔn)備】，該入口進(jìn)行開(kāi)播后準(zhǔn)備推送到直播的寶貝管理，button上展示的數(shù)字代表已經(jīng)添加的商品數(shù)量

舉個(gè)例子：當(dāng)前該直播處于預(yù)告狀態(tài)，在預(yù)告直播間只能透出10款商品，則在【管理預(yù)告商品】?jī)?nèi)就有10個(gè)商品，但是等到該場(chǎng)次開(kāi)播后，目測(cè)要陸續(xù)用到100個(gè)商品，為了便于未來(lái)的使用，可以先將100個(gè)商品在開(kāi)播準(zhǔn)備進(jìn)行緩存，這批商品在場(chǎng)次開(kāi)播后不會(huì)自動(dòng)進(jìn)直播間，會(huì)再直播間的等待推送列表中由小助理或主播去操作推動(dòng)即可，提前備貨可更有效被流量分發(fā)系統(tǒng)提前獲取直播意圖，屆時(shí)開(kāi)播流量召回質(zhì)量更高。

step 3 點(diǎn)擊【待開(kāi)播商品準(zhǔn)備】后進(jìn)入待開(kāi)播商品管理頁(yè)面

頁(yè)面可以做以下幾件事情：

①選擇商品添加，發(fā)布到直播準(zhǔn)備；

②管理添加好的商品。

（三）開(kāi)播后的商品能力優(yōu)化

在我們開(kāi)播過(guò)程中，本次優(yōu)化給大家提供了兩個(gè)商品列表輔助直播運(yùn)營(yíng)：

寶貝口袋：目的幫助大家管理好已經(jīng)在直播間口袋的商品。

待直播商品：目的是幫助大家提供提前緩存本場(chǎng)直播要逐步推送的商品，這里的商品不會(huì)在直播間透出，只有在主播主動(dòng)推送后才會(huì)透出，這里的商品可以提供主播提前管理和配置利益點(diǎn)等操作，同時(shí)如果在編輯預(yù)告-開(kāi)播準(zhǔn)備的時(shí)候添加過(guò)商品，那些提前準(zhǔn)備的商品在開(kāi)播會(huì)也會(huì)自動(dòng)存放到這里的待直播商品列表，大家可以將這個(gè)列表當(dāng)做該場(chǎng)直播的草稿箱緩存盒來(lái)用。