為提升消費者購物體驗，幫助京東商家提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，平臺將對以下類目的店鋪進行交易糾紛率、咚咚平均響應(yīng)時長（S）、售后服務(wù)時長（H）、當(dāng)日攬收率等四項服務(wù)指標(biāo)的專項考核，請京東的商家朋友知悉并注意自檢自查。詳細內(nèi)容如下：
一、考核類目
一級類目為汽車用品、農(nóng)資園藝、禮品、郵幣、拍賣、本地生活/旅游出行的商品。
二、考核門檻
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三、管控方案
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本公告將于2021年8月30日生效。希望以上內(nèi)容對各位商家能有所幫助！
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