為更好的促進(jìn)京東店鋪粉絲與品牌/店鋪會(huì)員在品牌側(cè)、事業(yè)部側(cè)形成統(tǒng)一的用戶運(yùn)營鏈路,在資源投入、運(yùn)營效率等維度更聚焦,提升品牌用戶活躍與交易貢獻(xiàn),減少用戶多重身份的感知,平臺(tái)側(cè)將進(jìn)行粉絲與會(huì)員融合,打通身份鏈路,形成統(tǒng)一感知。
基于融合項(xiàng)目的變動(dòng),現(xiàn)拆分功能調(diào)整時(shí)間如下:
粉絲所有相關(guān)權(quán)益(粉絲價(jià)、券、買贈(zèng)、粉絲團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì))已于9月9日下線。
此外,平臺(tái)原有存在的下單會(huì)員,是沒有經(jīng)過授權(quán)的用戶。新版信息安全法即將實(shí)施,以及基于政策要求,現(xiàn)對(duì)這批沒經(jīng)授權(quán)的會(huì)員進(jìn)行處理。同時(shí),也是為了規(guī)范會(huì)員體系的統(tǒng)一管理,對(duì)店鋪/品牌會(huì)員(此處不包含粉絲會(huì)員融合后的LV0級(jí)會(huì)員)的定義僅限于開卡并授權(quán)的會(huì)員,原有存量的下單會(huì)員數(shù)據(jù)將不再計(jì)入到會(huì)員體系的數(shù)據(jù)內(nèi)。
當(dāng)下店鋪會(huì)員數(shù)據(jù)中,包含原下單會(huì)員的商家,需要引導(dǎo)告知下單會(huì)員用戶進(jìn)入到店鋪的開卡會(huì)員頁面,進(jìn)行授權(quán)開卡,轉(zhuǎn)為正式的開卡會(huì)員,依然享受原有會(huì)員權(quán)益、等級(jí)及積分。
即日后,未開卡授權(quán)的用戶將不計(jì)入到會(huì)員數(shù)據(jù)內(nèi)。(會(huì)員數(shù)據(jù)變動(dòng)時(shí)間以實(shí)際為準(zhǔn),望商家朋友們留意后臺(tái)數(shù)據(jù)變化)
請(qǐng)各位京東的商家朋友們提前安排好粉絲權(quán)益活動(dòng),并引導(dǎo)原下單會(huì)員進(jìn)行開卡,留意會(huì)員數(shù)據(jù)變動(dòng)情況,做好運(yùn)營策略的調(diào)整。
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