對于很多做店鋪的淘寶天貓商家運營來說,都想著快速的把店鋪做好,但優化時,會出現各種問題。尤其是在運營層面,沒有運營方向是最主要的。不清楚后期該怎么布局,不清楚后續店鋪的發展能到什么階段。
其實這就是在給自己的操作人為設限,還沒開始規劃,就把問題放大了。放下一些運營負擔,輕松上陣,設定兩個優化目標,長期目標,短期結果,店鋪就好做了。
剛開始操作時,需要一步步規劃,最不能著急的就是想著短期達到一個很高的目標。急促操作,適合規模店鋪做。對咱們搞C店,搞專賣店,專營店,旗艦店的中小商家來說,更多精力要放在運營上。不要著急要結果,定好方向,才會少走彎路,積蓄店鋪流量權重,操作起來就不是難事了。
店鋪現在賣的好,主要是確立了適合店鋪發展的操作規劃,對于店鋪的調整是要分階段進行的。
總結起來,對于店鋪前期的布局操作階段,我是這么劃分的:
第一階段,引流存活
第二階段,引流熱銷
第三階段,引流拉升
這三個階段對店鋪來說,是前期店鋪成長時很重要的階段。需要你整體的把控好,走過之后,就會發現店鋪被一步步操作起來了。
好的店鋪銷售額,都在咱們的優化把控之中,跟著我,帶你梳理下前期店鋪運營定位!
1、沒有規矩不成方圓,沒有規劃不成店鋪
如果不是靠運氣做店鋪,想著靠運營實力做店鋪,在你操作時,需要考慮一些事情。產品能力,運營能力,供貨/上新能力對于店鋪操作是很重要的。因為店鋪操作時,除了自身,還要跟同類店鋪,同類產品競爭,擁有一定競爭優勢,才能有更多機會冒頭。
這三者就是一個循環的競爭點,相互促成產品的優勢:
A產品能力,更多體現在產品的品質,產品的價格,產品的賣點,有突出點才能有運營著力點
B運營能力,更多的是要涉及到你自身優化引流的能力。因為很多時候同樣的產品,你推不起來,不是產品產品問題,而是你的運營調整有問題,跟不上競店的節奏。
C供貨/上新能力,對于產品來說,供應鏈渠道影響產品的定價,利潤空間算是核心競爭力了,一些喜歡搞低價操作的產品,你能有多少空間與之競爭,沒有就要避開去做升級或者品質。至于上新就是要靠爆款群穩定店鋪的流量入口,單一產品的競爭力小,能夠上新,推新品店鋪經久不衰。
通過這樣的分析,你就要明白在店鋪操作初期,運營選品,推廣方向就要明確好。做哪類產品,面對的人群是什么屬性。才能在引流時,更有針對性。現在平臺的人群規則,給了新店更多成長空間。
2、好的產品展示,引起買家共鳴
做店鋪主要目的是賣貨,流量來了,能否引起買家共鳴,提升買家停留時間,訪問深度,獲得買家關注,收藏加購,直接的轉化,才是操作要點。
前一階段的分析規劃,是從店鋪和人群角度去做的。那么真正的流量進店,如何留存客戶,就需要你考慮幾點問題:
①產品主圖設計,對于引流獲客有直接幫助,因為它是產品內容的強展示。創意圖的測試是要操作的,高點擊才能有流量,配合產品要突出的營銷賣點進行展示。訪客人群和產品屬性匹配高,才能有好的訪客行為。
賣點的展示主要體現在兩方面,產品自身競爭力賣點,在質量,材質,功能等方面,再者就是營銷賣點,價格,營銷,優惠,贈品等玩法。通過二者的結合,合理展示產品的優勢性價比,滿足需求的特性。
連同產品的主圖視頻,以及搜索主圖之外的其他主圖,就要按主圖的設計核心,分層次展示產品的優勢點。畢竟現在購買停留周期短,主圖影響了訪客后續行為路徑,留還是走。
②詳情頁布局
詳情頁的操作,對于現在來說,更多的是弱展示內容。因為在買家消費行為中,通過主圖,短視頻,買家秀,問大家等內容,已經對產品有了基礎框架的了解。那么詳情頁布局方面,就不需要你再次把前邊的產品內容供述一遍,需要讓買家看點不一樣的內容了。
在排版上就要考慮這個階段,買家關注詳情內容,想要看到什么內容。這時候,主要的目的,就是為了進一步提升買家的購買欲望,降低購物疑問,讓買家沒有購買產品的后顧之憂。
產品的大圖展示,產品細節展示,產品的售后展示等內容就是主要排版內容,同時結合店鋪整體風格,產品風格,進行風格化處理。
優化后,后期就要關注訪客的停留時間,跳失情況,反饋到主圖以及詳情上進行后續優化。運營就是把能考慮到的問題,都考慮進去,調整后,看數據,做多次優化,才能穩定拉升。
3、適時引流,拉升流量權重
店鋪在操作時有了好的產品,推廣這塊就要跟上了。推廣可以直接把產品的流量拉升,提升單品的訪客權重,收藏加購指標,轉化指標,在搜索規則中核心數據指標都是有幫助的。
推廣分兩個階段,第一個階段是測款,第二個階段就是低價引流的操作。測款可以智能計劃短期快速測款,可以標準計劃快速測款。
操作時,優化重點在于關鍵詞初期要按照小范圍選詞,逐步加詞做權重的玩法去搞,才能快速帶動權重。
人群的投放不能忽視,要重點針對自定義人群就行投放,圈定產品的合理人群范圍。性別, 年齡,消費能力等綜合圈定。圈定規則是,優先拉核心人群,不要寬泛人群。比如有些商家開人群,喜歡男女人群一起拉,這樣操作的結果就是,人群相互競爭,核心人群范圍不精準。
按照這樣的人群圈定規則去做圈定。人群進行層級圈定,流量才能精準化。舉個列子,性別1級人群,性別+年齡2級人群,性別+年齡+消費能力3級人群。
那么人群投放的時候,就要不同級別的人群都要投放。1級人群是進入大的流量池,因為需要產品的展示曝光,那么3級人群就是在強化產品的人群維度,二者優質的數據會反推人群精準化進程。
前邊是按照屬性人群剖析的,其他的人群投放,可以對不同的人群選項進行投放圈定,才能逐步的通過車子優化人群精準性,帶來更多的免費流量。
對于店鋪操作來說,需要你梳理清楚產品思路,引流思路,配合好的運營經驗,優化店鋪就很好去把控了。但操作不是一次成型,需要重復的進行運營調整,反復的優化推廣,優化產品,才能進入正向的運營軌道。
想著做好店鋪,需要你做好各個細節上的調整,涉及的內容多,不能把控更遠的,但要做好當下的操作。旺季到了,店鋪新的引流規劃在路上,要抓緊調整了!