小紅書平臺制定并發(fā)布了二手奢侈品行業(yè)鑒定溯源規(guī)范,小紅書開店出售二手奢侈品行業(yè)的商家快來學習規(guī)則內容!
第一章概述
第一條適用范圍。本規(guī)范適用于“二手奢侈品”類目下,與權威檢測機構(如中檢等,以小紅書事先確認的檢測機構及檢測方式為準)合作進行二手奢侈品鑒定溯源的商家與商品。
第二章入駐
第二條商家入駐。二手奢侈品鑒定溯源合作的商家目前為邀請制。
第三條保證金。參與二手奢侈品鑒定溯源合作的商家,按下表收取保證金。
第三章商品鑒定與交易
第四條商品鑒定。商家在小紅書平臺上發(fā)布的所有二手奢侈品類目下的商品,應確保與檢測機構合作,完成商品的鑒定溯源。如小紅書平臺抽檢,商家應提供相應真實、有效的檢測證明文件。
第五條商品發(fā)布。除按照《小紅書商家商品發(fā)布規(guī)范》的規(guī)定發(fā)布商品外,商家發(fā)布的商品詳情頁須包含如下文字信息:“因二手奢侈品的特殊性,發(fā)貨前由中檢進行驗貨,并提供中檢正品簽溯源碼。為保障您的權益,您下單后如出現(xiàn)商品超出驗貨范圍問題,我們將取消訂單,并盡快退回您支付的貨款。”
第六條商品交易。商家應確保消費者購買的商品,均附有檢測機構的檢測證明文件(如中檢正品簽溯源碼等)。消費者下單后,如出現(xiàn)如下任一情形的,小紅書平臺有權從維護消費者體驗的角度出發(fā),取消該筆交易;如未發(fā)貨,商家須立刻完成退款;如已發(fā)貨,商家須與消費者主動溝通進行退貨退款;如消費者就交易本身升級投訴,商家應負責解決并承擔所有責任,同時小紅書平臺有權依相關規(guī)則作出判定。
1.未能及時提供真實、有效的檢測證明文件。
2.商品超出檢測機構的驗貨范圍。
3.商品未通過檢測機構的鑒定。
4.出現(xiàn)其他影響消費者體驗、損害消費者利益的行為。
第四章違規(guī)處理
第七條違規(guī)處理。商家違反本規(guī)范任一條款的,小紅書平臺將保證金收取標準恢復為如下標準。商家應在接到小紅書通知之日起五個工作日內補足保證金。否則,清退店鋪。
第八條虛假材料。如商家提供虛假的檢測證明文件,小紅書平臺將按照《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》第二章第三條嚴重違規(guī)提供虛假材料進行處理,每次扣100分,并清退店鋪。
第五章附則
第九條規(guī)則修訂。小紅書根據國家法律規(guī)定要求和生態(tài)體系發(fā)展需要,對本規(guī)范適時審慎制定或修改,并以適當方式向商家公示,規(guī)范自公示期滿之日起生效。
第十條公示生效。本規(guī)范于2021年10月21日首次發(fā)布并生效。
以上就是小紅書二手奢侈品行業(yè)鑒定溯源規(guī)范的內容,小紅書商家要知悉!
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