快手商家私域運營的好幫手，快手CRM“我的客戶”全量開放啦！讓我們來看看詳細內容：
一、商家使用情況
1、10月初快手CRM（即我的客戶）開始內測，當前接入賣家量突破1000，累計15家千萬級粉絲賣家接入，日均GMV超過百萬。
2、以首批某女裝服飾內測商家為例，粉絲數100多萬，9月GMV105萬，在不到一個月的使用時間里，10月利用CRM幫助引導成交70萬，占比該賣家10月GMV的1/3，10月GMV累計達到240萬。
二、價值體現
1、私域人群標簽
基于消費者的數據（包括行為、特征等）聚類出來的一系列特征，為商家提供CRM產品上創建人群的基礎元素。
2、人群圈選
通過標簽特征或標簽間的組疊，形成的一組具有一致運營目的人群，實現定向人群觸達。支持商家通過單個標簽創建人群，或多個標簽進行交集創建人群，商家可通過人群列表進行人群管理，并且實現快速進行人群的洞察分析及策略發起。
3、定向觸達
通過標簽創建的人群,能有針對性的對人群觸達權益發送優惠券刺激消費,提高觸達精準性,提升轉化率。
4、粉絲運營
了解店鋪粉絲人群的運營數據，粉絲親密度分層，設置不同權益。
三、如何找到功能入口？
登錄電腦版快手小店后臺，左側欄點擊【營銷中心】一【我的客戶】進入【我的客戶】頁面。
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四、圈選人群
通過自定義標簽（買家基本信息，店鋪交易行為，直播間互動等行為圈選人群，實現快速進行人群的洞察分析及策略發起。
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五、定向觸達
選擇人群可進行定向觸達，發送權益側記消費提高轉化。
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六、粉絲運營
快速了解店鋪粉絲人群的運營數據，粉絲親密度分層，設置不同權益，更加有效觸達粉絲。（敬請期待:粉絲購物任務沉默粉絲喚醒，以滿足商家對粉絲運營的各種需求）。
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以上為本次關于快手CRM「我的客戶」全量開放的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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