為規范商品發布秩序,提升快手小店平臺內用戶購物體驗,現新增《寵物生活-寵物用品類目商品發布規范》,具體規則內容如下:
本規范于2021年12月7日首次發布,于2021年12月15日生效。
第一章概述
1.1目的
為規范商品發布秩序,給用戶提供更加優質的平臺購物體驗,特制定本規范。
1.2適用范圍
本規范適用于【寵物生活】-【寵物用品】類目下發布的商品。
第二章商品通用要求
2.1【寵物生活】-【寵物用品】類目下發布的商品信息需包含:商品/贈品主體、品牌、型號、主體、功能等信息。
第三章商品標題要求
3.1【寵物生活】-【寵物用品】類目
3.1.1寵物食品類產品的標題中須包含:品牌名(必填)+商品名稱(必填)+凈含量(必填)。
示例:曼妥思全貓期貓糧大顆粒1.36-15LB(6.8KG)
3.1.2寵物用品類產品的標題中須包含:品牌名(必填)+商品名稱(必填)+材質(非必填)。
示例:豆腐貓砂
第四章商品規格要求
商品規格應填寫詳細的商品規格參數(型號/顏色/規格/用途/貨號等信息)。
第五章商品主圖要求
5.1主圖必須實物拍攝且圖片必須達到3張,最多9張主圖,拖拽圖片可更換順序。
5.2單張圖片大小不超過2M,支持png/jpeg/webp/bmp格式。
5.3必須為正方形且不得出現留白現象。
5.4第二張主圖必須是單獨完整的正面圖片,不能是拼圖;要求白底無水印,無邊框,無任何文字;商標所有權人可將品牌logo放置于主圖左上角,且LOGO寬度為圖片大小的十分之四以內,高度為圖片大小的十分之二以內。
5.5除第二張主圖外,其余主圖商家可自定義設計;如:商品品牌信息、商品吊牌信息、產品細節圖等。
5.6寵物食品類產品的主圖除應符合上述規范外,還應遵守以下規定:
(1)主圖應展示產品的全貌圖和細節顆粒圖,第二張主圖必須展示全貌圖,且產品的品牌清晰可見;
(2)細節顆粒圖應包括產品包裝內的物品的特寫圖、商品標簽圖(進口商品應展示中文標簽),建議展示重要細節特寫圖、場景圖或包裝圖。
規范主圖示例圖:
第六章商品詳情要求
6.1在商品描述頁面應有實拍圖片,且實拍圖需清晰展示該商品的品牌信息、商品名稱、標簽信息(進口商品應展示中文標簽)、產地、凈含量、產品標準號。
6.2應真實展示商品的適用犬種、使用說明、貯存方法、產地、禁忌事宜,寵物食品類商品還應展示“建議日喂食量”。
6.3應展示店鋪郵費收取標準或者物流信息。
6.4詳情介紹優先圖文相結合,商品的基本信息及關鍵字需以文本形式展示。
6.5不允許出現除快手以外的三方平臺信息,包括不僅限于平臺logo、鏈接地址及水印信息。
6.6商戶在商品詳情中做出的承諾有效,涉及承諾內容應當準確清晰,商戶應當主動履行商品詳情中的承諾。
6.7商戶不得在商品詳情中與消費者約定與國家法律或平臺規則規定相違背的內容,例如平臺強制要求商品提供七天無理由退換貨的商品,商戶不得與消費者約定不提供。
6.8商品詳情最多上傳20張圖片,拖拽圖片可更換順序。
6.9商品詳情單張圖片大小不超過2M,支持png/jpeg/webp/bmp格式。
第七章商品屬性要求
商戶應根據所銷售的商品實際屬性錄入參數,并及時維護,保證參數真實、正確、有效。具體商品主要參數指標,主要介紹內容包括但不僅限于如下:品牌介紹、型號、材質商品細節、優勢、生產商、售后服務等注意事項。
注:每個類目屬性信息設置有差異,商家應根據屬性界面提示根據實際情況進行填寫
第八章商品贈品要求
8.1商品詳情含贈品的,應遵守《快手小店贈品管理規范》,并在商品中詳細描述贈品信息及圖片展示。
第九章附則
本規則于2021年12月7日首次發布,于2021年12月15日生效。
快手新增寵物生活-寵物用品類目商品發布規范,快手小店出售寵物用品類目商品的商家可得了解清楚規則并遵守規則。
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