為維護快手平臺經營秩序、提升各位商戶/帶貨達人的合規經營意識，依據《快手小店規則總則》第7.16條、《快手進口電商平臺總則》第6.16條的規定，平臺將于2022年1月1日00:00:00對在2021年自然年度的累計違規分小于100分的各位商戶/帶貨達人采取“違規積分清零”措施，具體內容如下：

1、哪些商戶/帶貨達人的累計違規分會被平臺清零？

除2021年度累計違規分已達100分及以上的商戶/帶貨達人之外，其他商戶/帶貨達人的累計違規分均將于2022年1月1日00:00:00清零至0分。

【示例】

（1）某商家在2021年度因違反平臺規則，截至2021年12月31日23:59:59，其商戶身份下的違規分累計達85分，帶貨達人身份下的違規分累計達95分，則2021年1月1日00:00:00后，該商家的商戶身份下違規分將清零至0分，帶貨達人身份下的違規分也會清零至0分。

（2）某商家在2021年度因違反平臺規則，截至2021年12月31日23:59:59，其商戶身份下的違規分累計達85分，帶貨達人身份下的違規分累計達120分，則2021年1月1日00:00:00后，該商家的商戶身份下違規分將清零至0分，帶貨達人身份下的違規分保持120分不變。

2、哪些商戶/帶貨達人的累計違規分不會被清零？后果是什么？

2021年度累計違規分已達100分及以上的商戶/帶貨達人，其相應身份下的累計違規分不會被清零，同時該對應身份將被平臺永久關閉。

【示例】

（1）某商家在2021年度因違反平臺規則，截至2021年12月31日23:59:59，其商戶身份下的違規分累計達85分，帶貨達人身份下的違規分累計達120分，則2021年1月1日00:00:00后，該商家的商戶身份下違規分將清零至0分，帶貨達人身份下的違規分保持120分不變。同時，該商家在2022年度可繼續以商戶身份經營快手小店，其帶貨達人身份被平臺永久關閉，永久被停止使用購物車功能。

（2）某商家在2021年度因違反平臺規則，截至2021年12月31日23:59:59，其商戶身份下的違規分累計達100分，帶貨達人身份下的違規分累計達120分，則2021年1月1日00:00:00后，該商家的商戶身份下違規分和帶貨達人身份下的違規分均保持不變，不會被清零。同時，該商家被永久停止使用購物車功能、永久下架全部商品、禁止上架新商品，不能再以商戶和帶貨達人身份經營快手小店和帶貨。

3、正在執行的違規處理會停止嗎？

正在執行的違規處理將繼續執行，直至處理結束，不受違規分清零的影響。

【示例】

某商家在2021年12月23日因違規導致其帶貨達人身份下被扣違規分20分，并在2021年12月25日申訴被駁回，導致違規處理生效開始執行，涉及暫停使用購物車功能14天。同時，截至2021年12月31日23:59:59，該商家商戶身份下的違規分累計達90分，帶貨達人身份下的違規分累計達40分。則2021年1月1日00:00:00后，該商家的商戶身份下違規分和帶貨達人身份下的違規分均被清零至0分，但平臺會繼續正常執行完畢14天購物車功能限制，直至執行完畢。

4、違規申訴

對于2021年12月31日23:59:59前產生的違規分，商戶/帶貨達人仍可按《快手小店規則總則》的規定發起申訴，平臺會正常處理。如申訴成功，對應的處理將會撤銷；如申訴未成功，則違規分也計入2021年，并按照上述違規分清零方案執行。  

【注意】請您時刻關注“快手小店-消息”中的違規消息提醒，并及時處理違規申訴呦~

【示例】

（1）某商戶在2021年12月31日08:00:00收到平臺下發的一個違約單（編號：A），違約單上的違規治理措施為「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，違約單未生效，商戶可申訴。截至2021年12月31日23:59:59，該商戶的累計違規分為95分。2021年1月1日00:00:00后，該商戶的累計違規分將被清零。該商戶在2022年1月2日就A違約單申訴成功，則A違約單失效，平臺不再執行「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」。

（2）某商戶在2021年12月31日08:00:00收到平臺下發的一個違約單（編號：A），違約單上的違規治理措施為「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，違約單未生效，商戶可申訴。截至2021年12月31日23:59:59，該商戶的累計違規分為95分。2021年1月1日00:00:00后，該商戶的累計違規分將被清零。該商戶在2022年1月2日就A違約單申訴失敗，則A違約單生效，平臺繼續執行「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，該商戶在2021年度的累計違規分滿100分，不再清零，并將被永久下架全部商品、禁止上架新商品。

（3）某商戶截至2021年12月31日08:00:00的累計違規分為95分，同日09:00:00該商戶又收到平臺下發的一個違約單（編號：A），違約單上的違規治理措施為「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，違約單立即生效，商戶可申訴。截至2021年12月31日23:59:59，該商戶的累計違規分為100分。2021年1月1日00:00:00后，該商戶的累計違規分保持100分不變，不清零。該商戶在2022年1月2日就A違約單申訴成功，則A違約單失效，平臺不再執行「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，該商戶的累計違規分于申訴成功后清零，仍可在2022年繼續以商戶身份經營快手小店。 

5、我在2021年直播中出現的違規，在2022年還會被扣分么？

觸發扣分的條件是違約單的開具，而所有違規處理都需要一定周期。如果違約單的開具時間是在2022年，則會隨著違約單的生效進行扣分。

6、在哪里查詢累計違規分？

（1）快手APP版本（移動手機界面）

   快手APP移動版-快手小店-快手小店賣家端-常用應用-店鋪管理-違規管理

（2）快手電商PC電腦版/網頁版

快手電商PC電腦版/網頁版-貨主工作臺首頁-https://www.kwaishop.com/

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