抖音小店平臺為了保護消費者權益，規范商家經營行為，現制定《活動保證金管理規范》，規則正文往下看：

核心變化：新增活動保證金管理規范

第一章 概述

1.1 目的及依據

為明確抖音電商平臺內商家活動保證金的繳存、補繳、賠付及扣劃、提取及退回等事宜，促進商家完善活動交易履約保障機制，根據《電子商務開放平臺店鋪服務協議》、《保證金管理規范》、《商家違規行為管理規則》、《抖音商城百億補貼招商規則》，特修訂本規則。

1.2 適用范圍

 本規則適用于小店平臺內所有參與活動的國內商家。

1.3 相關概念

活動保證金，指商家申請參加平臺活動時，按照本規則及平臺相關活動規則規定的標準繳存的保證金。

第二章 實施說明

2.1 商家應嚴格遵守本規則及其它平臺管理規則、商家與平臺簽訂的相關協議等，維護和保障消費者權益。

2.2 商家應保證其用于繳存保證金的資金來源合法，且商家對其依法享有處分權；若商家保證金系由第三方代為支付的，商家應保證該第三方清楚知曉所支付款項的性質、用途等情況且同意代為支付，并保證平臺不會受到任何第三方就商家保證金主張其享有任何權利或以任何理由要求返還。

2.3 活動保證金的繳存、賠付、退回等過程中所產生的銀行費用等第三方費用，由商家承擔，平臺可從活動保證金余額中扣除。

2.4 若商家信息變更， 需根據變更情況的不同（如單純賬號變更、公司更名、公司注銷等），按照平臺要求準備相關材料文件，并提前30個自然日以書面形式通知平臺，否則因商家信息的變更而造成的支付失敗、延遲、錯誤，損失由商家自行承擔。

第三章 保證金繳存及收據

3.1 保證金繳存

3.1.1 商家申請參加平臺活動時須視擬申請活動規則要求繳存足額的活動保證金。

3.1.2 活動保證金繳納標準由平臺根據活動類型確定。百億補貼活動保證金應繳額度為￥20000元。

3.1.3 活動保證金充值方式以抖店后臺的活動保證金頁面提示為準。

3.1.4 商家提交活動申請并完成活動保證金充值成功后，平臺會依照活動要求對活動商品進行審核，滿足條件的商家即可參加活動。

3.2 保證金收據

3.2.1 充值成功的活動保證金可在充值成功7日后申請收據，收據方為店鋪資質認證主體名稱。商家開通收據可點擊《 保證金需開收據商家信息收集》進行申請。

第四章 保證金劃扣及賠付

4.1 若商家參加活動中出現違規或違約情形的，平臺依據相應平臺規則或協議對店鋪做出違規或違約處理外，還有權視違規情節扣劃其部分或全部活動保證金，用以對消費者作出賠付、賠償平臺損失、支付違約金或支付其他應由商家承擔費用或款項。

4.2 若商家活動保證金不足以支付前述費用或款項的，平臺有權自貨款余額及/或店鋪保證金中扣收相應的款項予以補足。若貨款及/或店鋪保證金不足以補足活動保證金的，平臺有權終止平臺協議，停止服務。

第五章 保證金補繳及凍結

5.1 當活動保證金賬戶余額低于應繳額度時，平臺會凍結商家貨款提現，并發消息同步商家進行補繳。

5.2 當活動保證金賬戶余額低于應繳額度的90%時，需要商家在7個自然日內未完成足額補繳，平臺有權下架該商家參加對應活動的所有商品。

第六章 保證金提現

平臺為商家提供活動保證金提取渠道，商家可依據店鋪實際情況在抖店后臺的活動保證金頁面進行提現。

6.1 可提現金額

可提現金額為商品所參與的活動結束后，滿足一定條件后釋放的活動保證金額度。申請提現活動保證金需滿足的條件如下：

（1）商家參與繳納活動保證金的活動結束已滿15天；

（2）無任何與商家相關且處理中的售后活動訂單；

（3）最后一筆活動商品訂單完結已滿15天；

6.2 提現成功條件

當可提現金額大于0時，商家可在抖店后臺活動保證金頁面進行提現。提現成功需要滿足如下條件：

（1）商家店鋪保證金賬戶余額大于等于0；

（2）不存在未結束的提現流程；

（3）賬戶不存在風險；

抖音活動保證金管理規范如上所述，商家應嚴格遵守抖音小店平臺發布的以上抖音規則。

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