參加天貓517吃貨節、天貓520禮遇季活動的商家請注意,活動期間滿減活動失效,跟著甩手網來看具體詳情:
一、背景
以往大促,各類滿元湊單的營銷玩法眾多,存在多層疊加,從而導致消費者價格體驗復雜,商家小伙伴同樣存在價格算不清楚。為提升消費者體驗,降低商家營銷優惠復雜度,故針對天貓517吃貨節、天貓520禮遇季活動參與跨店滿減的商家店鋪滿減活動將無法生效。
二、滿減活動失效的具體規則和范圍
1.商家范圍:
a.參加跨店滿減的活動商家(即報名天貓517吃貨節、天貓520禮遇季活動且設置了跨店滿減玩法的商家)
b.僅天貓商家(含天貓國際商家)
注:只要存在有效類目的跨店滿減報名記錄即納入商家范圍,詳見對應大促活動的商家報名記錄-店鋪玩法設置-跨店滿減報名處的類目報名記錄
2.失效時間:
天貓517吃貨節:2022年05月13日00:00:00至2022年05月18日00:00:00
天貓520禮遇季:2022年05月16日00:00:00至2022年05月21日00:00:00
3.失效活動:
通過“商家中心>營銷工具中心>店鋪寶”設置的店鋪滿元(減錢)活動(含自選商品活動和全店商品活動)、通過第三方服務商(ISV)開發的營銷工具(如歡樂逛美折)設置的店鋪級優惠(含滿減滿折)(不含優惠券),在活動期間無法生效。
注:a.店鋪寶設置的滿件(打折)玩法正常生效。
b.若商家在設置滿元(減錢)時關聯的包郵、贈品、權益、滿就送優惠券將會同時失效;
c.僅設置滿元送贈品/包郵/送權益和送優惠券活動可正常生效
4.失效范圍:
商家在后臺可正常創建滿元(減錢)活動,如活動時間與失效時間存在交集,則在失效時間內,消費者端不會有任何的透出,消費者下單實際也并不會享受滿元(減錢)活動優惠。非交集時間則正常生效,消費者端正常透出,且下單正常享受滿元(減錢)活動優惠
注:以上不生效范圍均是全店商品和全周期(即現貨,預售和非活動商品)
舉例:
場景1(滿元減錢時間和降級時間存在交集):如天貓520禮遇季活動期間,商品設置05月10日 00:00:00-05月25日 23:59:59的滿300減30,則05月10日00:00:00-05月15日 23:59:59和05月21日00:00:00-05月25日23:59:59正常生效店鋪滿減,05月16日00:00:00至2022年05月20日23:59:59不生效店鋪滿減;
場景2(滿元減錢時間在降級時間內):如天貓520禮遇季活動期間,設置05月17日 00:00:00—05月20日23:59:59 的滿300減30,則05月17日 00:00:00—05月20日23:59:59 均不生效店鋪滿減;
三、注意事項
1.含店鋪寶滿元(減錢)的優惠活動在活動期內均失效,如:設置滿元(減錢)的同時勾選了包郵,則滿元(減錢)和包郵 均不生效。
2.僅設置滿元送贈品/包郵/送權益和送優惠券活動可正常生效,如優惠條件選擇滿元,優惠內容未勾選減x元,但勾選包郵,則當前活動可生效
3.特殊情況:如在活動期內,因某些因素導致商家退出天貓517吃貨節、天貓520禮遇季活動跨店滿減活動時,為避免疊加店鋪其他生效的優惠(如店鋪優惠券)導致商家資損,活動期間內有效的店鋪寶滿元(減錢)活動會被系統暫停,若在活動期間需要恢復,需要商家手動重啟。 通過第三方服務商開發的營銷工具設置的店鋪級優惠(不含優惠券)會自動生效,請務必注意。
4.天貓517吃貨節、天貓520禮遇季活動結束后,既天貓517吃貨節在05月18日00:00:00、天貓520禮遇季在05月21日00:00:00,之前創建的店鋪寶滿元(減錢)活動/通過第三方服務商開發的營銷工具設置的店鋪級玩法(不含優惠券)若還在有效期內,則會自動生效。
4.失效期間消費者無法享受上述店鋪寶滿元(減錢)和第三方服務商開發的營銷工具設置的店鋪級玩法(不含優惠券),故請勿裝修到店鋪、詳情主圖等,避免給商家帶來客訴風險。
5.【特殊情況】單個店鋪寶滿減活動存在多個層級級優惠時,僅對存在滿元減錢那一層級優惠失效,不存在滿元減錢層級的優惠可正常生效,如下圖:
該活動中,活動詳情2和3不生效, 1正常生效
以上天貓517吃貨節、天貓520禮遇季活動期間滿減活動失效,參加如上天貓活動的商家要了解清楚。
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