2022年“直播嚴(yán)選直播間下單返紅包”活動來襲!請各位參與活動的用戶務(wù)必審慎閱讀以下規(guī)則條款,如用戶參與活動即應(yīng)已同意并認(rèn)可“直播間下單返紅包”規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容。
一、活動時間
紅包可返時間:2022年5月23日20點至6月20日23點59分59秒
二、參與條件
淘寶注冊用戶,且用戶的淘寶會員賬號所綁定的支付寶賬號須完成實名認(rèn)證,并開啟余額支付功能。
三、活動渠道
通過淘寶app-淘寶直播頻道 或者 點淘app-直播,通過淘寶直播渠道購買帶有直播嚴(yán)選直播間下單返紅包(下文簡稱“直播間下單返紅包”)
直播間下單返紅包的商品均可參與本次活動。
四、參與方式
活動時間(即紅包可返時間)內(nèi),用戶通過淘寶直播拍下標(biāo)有“直播間下單返紅包”的活動商品(不支持返紅包的商品類型及特殊交易形式除外,以下簡稱“活動商品”),在下單頁勾選參與“直播間下單返紅包”活動并在紅包可返時間內(nèi)完成支付(先用后付、信用卡分期、花唄分期、購物金、4種支付方式不參與“直播間下單返紅包”活動),且訂單中任一活動商品的實付款金額(不包括服務(wù)費、運費、運費險等非商品貨款部分,也不包括優(yōu)惠券、店鋪紅包等部分)高于0.01元的,支付成功后即可獲得淘寶直播嚴(yán)選直播間下單返紅包,紅包面額參考商品詳情頁并以用戶實際收到為準(zhǔn);如用戶在下單頁未選擇參與“直播間下單返紅包”,則用戶的該筆訂單無法獲得直播間下單返紅包。
例如:小明在主播張三直播間購買了帶有“直播間下單返紅包”活動的商品,訂單金額100元顯示返5元紅包,
①小明應(yīng)該拿到了商家買100元減97元的店鋪優(yōu)惠券,小明下單使用了該優(yōu)惠券實際付款3元,則小明最終會被返3元*0.95=2.85元紅包;
②如果小明馬上又在618期間得到了96元紅包,使用96元紅包+4元現(xiàn)金去下單購買這個商品,則還是會返5元紅包。
五、活動細(xì)則
1. 直播間下單返紅包返的形式:用戶選擇參與“直播間下單返紅包”,用戶將在支付后48小時內(nèi)獲得相應(yīng)面額紅包。
2. 用戶應(yīng)于紅包可返時間內(nèi)完成活動商品下單及支付, 并保證訂單中任一活動商品的實付款金額(不包括優(yōu)惠券、店鋪紅包、服務(wù)費、運費、運費險等非商品貨款部分)高于0.01元的,方可獲得對應(yīng)面額的“直播間下單返紅包”(若低于返紅包的金額,則最大可返紅包面額為實付金額*0.95),時間以支付寶系統(tǒng)中記錄的用戶最終訂單支付的時間為準(zhǔn)。
3. 不支持返紅包的商品類型及特殊交易形式有:先用后付、信用卡分期、花唄分期、購物金付款、多階段付款(含預(yù)售、家裝分階段等)、飛豬、阿里通信、貨到付款、虛擬類目、虛擬商品、電子憑證、車秒貸、整車、海淘全球、全球購官網(wǎng)直購、企業(yè)采購、秒殺、閑魚、二手、拼團、集單、直充、賣全球、 拍賣、試用、贈品、眾籌、房產(chǎn)、公益、彩票、保險、理財、處方藥、無敵卡、享淘卡、加油卡、消費卡、游戲點卡、交通票、點券、優(yōu)惠券、購物提貨券、服務(wù)商品、數(shù)字閱讀、數(shù)字娛樂、教育培訓(xùn)、本地生活服務(wù)、阿里小智、盒馬、即時到賬、無卡支付業(yè)務(wù)、線下門店支付、游戲視頻網(wǎng)站的一鍵支付業(yè)務(wù)、影視會員業(yè)務(wù)、外部商戶獨立擔(dān)保交易業(yè)務(wù)等。
4.特殊情況說明:若用戶在參與“直播間下單返紅包”時,同一時間購買同一個商家的多件商品,若遇到系統(tǒng)合并下單,則將合并紅包面額發(fā)放,且發(fā)放的紅包最高面額不超過1000元人民幣。
如小明在主播張三直播間看到一款100元返5元紅包的商品,小明將該商品的2個顏色加入購物車后合并付款,系統(tǒng)生成1個訂單編號,則會返小明一張10元紅包。
小明在主播張三直播間看到一款1000元返50元紅包的商品,小明一次性購買了30件該商品,系統(tǒng)生成1個訂單編號,則會返小明一張1000元紅包;但如果小明拆分2次分別下單15件該商品,則系統(tǒng)生產(chǎn)2個訂單編號,則會返小明2張750紅包。
六、“直播間下單返紅包”使用規(guī)則
1.下單主播返紅包僅限在天貓和淘寶網(wǎng)(飛豬平臺、淘寶外賣平臺不適用)購買實物商品使用,具體不支持類目見附錄一。
2.紅包使用有效期:5天(精確到秒)。
3.紅包僅限于您在下單獲得紅包的直播間進行使用。如小明在活動期間,通過主播張三下單獲得了“直播間下單返紅包”,則該紅包僅限于主播A直播間使用。
4.紅包僅可用于抵扣商品貨款金額(包括稅費以及運費),不支持抵扣運費險以及服務(wù)費。
5.通用紅包可拆分多次使用,最多累計疊加使用10個。
6.使用“直播間下單返紅包”的訂單若發(fā)生退款或訂單關(guān)閉,可退金額及紅包可退面額以消費者退款頁面的信息為準(zhǔn),退回的紅包使用有效期等使用條件均不變;若紅包已過有效期,則紅包將失效。
7.除上述特殊規(guī)則外,紅包查看、使用、退款等具體規(guī)則適用《通用紅包通用規(guī)則》。
七、獲得“直播間下單返紅包”訂單退款規(guī)則
獲得“直播間下單返紅包”的訂單:指參與“直播間下單返紅包”活動、達(dá)到“直播間下單返紅包”條件并使用戶獲得了“直播間下單返紅包”的訂單。
1. 用戶獲取“直播間下單返紅包”的前提是用戶按照本規(guī)則拍下商品或服務(wù)、完成支付且未發(fā)生退款,即實際購買。當(dāng)用戶就獲得紅包的訂單發(fā)起全額退款并退款成功的,視為用戶不再符合“直播間下單返紅包”活動條件,用戶就該筆訂單所獲得的紅包將被收回。即:
1)系統(tǒng)會直接從用戶紅包賬戶中扣減通過該筆訂單所獲取的全部“直播間下單返紅包”的紅包面額。用戶應(yīng)當(dāng)秉承誠實信用原則,在獲得“直播間下單返紅包”的訂單未完全確認(rèn)無需退款前,保持紅包賬戶中充足的紅包面額,以便系統(tǒng)即時扣除相應(yīng)的紅包面額;
2)若用戶賬戶中的“直播間下單返紅包”面額不足以扣除通過該筆訂單所獲取的紅包面額的,用戶仍應(yīng)當(dāng)補足系統(tǒng)不能收回的“直播間下單返紅包”的紅包。但由于此時用戶已實際享受該紅包折扣權(quán)益,且事實已無法返還該紅包,因此,參照公平合理原則,淘寶直播將在可執(zhí)行的情況下按照用戶使用“直播間下單返紅包”的紅包獲得的折扣讓利金額從用戶申請退款的訂單中扣除相應(yīng)金額的款項(簡稱貨款扣除) ;
3)若在淘寶直播已基于公平合理原則執(zhí)行貨款扣除后,用戶使用“直播間下單返紅包”的紅包訂單發(fā)生退款且退回一定面額紅包的,系統(tǒng)將在已執(zhí)行貨款扣除金額范圍內(nèi)再次進行紅包面額的扣減。系統(tǒng)扣減成功后,相當(dāng)于該紅包面額對應(yīng)折扣讓利金額用戶并未真實享受。同樣參照公平合理原則,淘寶直播將于24小時內(nèi)退回被系統(tǒng)扣減紅包面額對應(yīng)的被扣除貨款。
2. 當(dāng)用戶就獲得“直播間下單返紅包”的訂單發(fā)起部分退款并退款成功的,則系統(tǒng)將根據(jù)用戶申請的退款金額等比例折算相應(yīng)的紅包面額,并依照上款約定方式處理。
附錄一:不支持類目清單
以上為本次關(guān)于淘寶“直播嚴(yán)選直播間下單返紅包”活動規(guī)則的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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