京東新增《京東開放平臺醫(yī)藥和醫(yī)療保健類商品管理規(guī)范》，本規(guī)則于6月28日生效。

第一章 概述

第一條 為保障消費者的合法權益，規(guī)范商家藥品和醫(yī)療保健商品經(jīng)營，特制定本規(guī)范。

第二條 本規(guī)則適用于京東開放平臺醫(yī)藥和醫(yī)療保健類目的商品及提供醫(yī)藥和醫(yī)療保健商品的商家。

第二章 商品經(jīng)營管理

第三條 商品類目及資質(zhì)要求

（一）經(jīng)營醫(yī)藥類目的商家需按照《醫(yī)藥類目資質(zhì)標準》提供相關經(jīng)營資質(zhì)，經(jīng)營醫(yī)療保健類目的商家需按照《醫(yī)療保健類目資質(zhì)規(guī)則》提供相關經(jīng)營資質(zhì)。

（二）商品經(jīng)營需明確歸屬類目并正確配置，藥械類商品僅可在京東健康藥械相關類目下銷售。如處方藥需掛靠在處方藥相關類目，海外OTC類藥品需掛靠在醫(yī)藥-海外醫(yī)藥類目等。

第四條 商品展示及銷售要求

【違規(guī)情形】商家需確保所展示及銷售的商品不屬于以下范疇：

所售商品超出其生產(chǎn)經(jīng)營許可或者備案范圍；

所售商品從非法渠道采購；

所售商品由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)，或違反《藥品管理法》等法規(guī)，或不符合國家、地方、行業(yè)、企業(yè)強制性標準，或不符合平臺相關規(guī)則標準；

所售藥品根據(jù)《藥品管理法》相關規(guī)定被認定為假藥或劣藥；

所售商品根據(jù)京東規(guī)則判定為假冒、盜版商品；

國家法律法規(guī)禁止網(wǎng)絡銷售的商品及京東根據(jù)風險限制銷售的商品；

未經(jīng)報關的進口商品；

【具體處理措施】

本條款第1條、第2條及第3條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第五節(jié)第二十九條發(fā)布非約定商品進行處理；

本條款第4條和第5條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第一節(jié)第十條出售假冒商品（極其嚴重違規(guī)）進行處理；

本條款第6條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》進行處理；

本條款第7條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第五節(jié)第二十七條出售未經(jīng)報關進口商品（嚴重違規(guī)）進行處理；

第五條 處方審核要求

【違規(guī)情形】商家需確保遵守以下行為規(guī)則：

對于消費者上傳的處方圖片，商家必須按照《處方管理辦法》及其它法律法規(guī)的規(guī)定進行審核；

商家不得對處方圖片存在問題的用戶銷售處方藥；

【具體處理措施】

本條款第1條、第2條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第五節(jié)第三十一條未盡審核義務進行處理；

第六條 商品保質(zhì)期要求

【違規(guī)情形】商家需確保遵守以下行為規(guī)則：

禁止出售已經(jīng)過期的藥品；

醫(yī)藥和醫(yī)療保健類目商品保質(zhì)期商品臨期規(guī)則應遵守如下要求：

3.醫(yī)藥類目商品臨期天數(shù)如在90天內(nèi)，商家側(cè)必須將實際保質(zhì)期天數(shù)公示在前臺，并保證患者的正常服用量在保質(zhì)期內(nèi)。

 【具體處理措施】

1. 本條款違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第四節(jié)第十七條出售食藥安全不合格商品（嚴重違規(guī)）進行處理；

第七條 商品發(fā)布要求

【違規(guī)情形】商家應確保展示的商品信息、資質(zhì)與所售實物一致，并確保不存在以下情況：

發(fā)布或出售未經(jīng)京東許可的品牌商品；

未按照京東規(guī)則、規(guī)范、資質(zhì)要求等發(fā)布商品或信息；

發(fā)布銷售的醫(yī)療保健類目商品不具備國家或地方藥監(jiān)局發(fā)放的有效注冊證或備案證明；

消費者收到或經(jīng)官方抽檢的商品與達成交易時商家在商品發(fā)布時的描述不相符；

商家未對商品瑕疵、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、附帶品等需說明的信息展開說明；

所售商品被藥品監(jiān)督管理等部門責令暫停銷售或者停止銷售，或經(jīng)新聞媒體、行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)曝光、國家藥品監(jiān)督管理等部門通報質(zhì)量不合格，或存在引發(fā)消費者安全隱患等社會危害性情形；

處方藥商品未掛在處方藥類目下；

海外OTC類藥品未掛在醫(yī)藥-海外醫(yī)藥類目下；

【具體處理措施】

本條款第1條、第2條及第3條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第五節(jié)第二十九條發(fā)布非約定商品進行處理；

本條款第4條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第四節(jié)第二十條描述不符（一般違規(guī)）進行處理；

本條款第5條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第四節(jié)第十八條商品質(zhì)量不合格進行處理；

本條款第6條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第四節(jié)第十七條出售食藥安全不合格商品（嚴重違規(guī)）進行處理；

本條款第7條和第8條等違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第七節(jié)第三十八條類目亂掛（一般違規(guī)）進行處理。

第八條 商品質(zhì)量要求

【違規(guī)情形】商家需確保發(fā)布/銷售商品不存在以下情況：

商家在食品、藥品中違法添加國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則中規(guī)定的禁用成分，違規(guī)使用限用物質(zhì)，經(jīng)國家監(jiān)管部門抽檢或平臺抽檢或消費者投訴等渠道，認定商家所售食品、藥品等存在添加違禁物質(zhì)的；

京東不定期對商家在銷售的商品質(zhì)量進行抽檢，存在質(zhì)量不合格情況；

京東不定期對商家在發(fā)布及出售的商品品牌及版權進行不定期的抽檢，存在質(zhì)量不合格情況；

未標明有效期或者更改有效期的；

不注明或者更改生產(chǎn)批號的；

所售商品標識標簽中內(nèi)容的標注形式不符合國家規(guī)定；

所售進口商品沒有中文說明書、中文標簽；

【具體處理措施】

本條款違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第四節(jié)第十八條商品質(zhì)量不合格（嚴重違規(guī)）進行處理。

第九條 營銷宣傳要求

【違規(guī)情形】商品展示頁面及消費者咨詢過程中不允許對產(chǎn)品進行夸大宣傳，包括并不限于以下情形：

功能描述超出說明書適用癥、醫(yī)療保健類目商品注冊證、廣審表內(nèi)容規(guī)定；

利用任何單位或者個人的名義、形象作證明或者推薦；

含有“療效最佳”、“安全無毒副作用”、“零風險”、“根治”等不科學用語；

說明治愈率或者有效率；

含有“保險公司保險”、“無效退款”等承諾性語言；

含有無法證實其科學性的所謂“研究發(fā)現(xiàn)”、“實驗或數(shù)據(jù)證明”等方面的內(nèi)容；

法律、法規(guī)規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。

【具體處理措施】

本條款違規(guī)場景根據(jù)情節(jié)輕重依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中第三章第七節(jié)第三十六條虛假宣傳（一般違規(guī)）進行處理。

第十條 商品召回要求

對于有證據(jù)證明可能具有危及人體健康和生命安全的不合理危險的藥品、醫(yī)療器械，商家應按照《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關法律法規(guī)的規(guī)定進行召回；

對于應當召回的商品，商家應當立即停止經(jīng)營，通知相關生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者，并及時通報有關監(jiān)管機構(gòu)。

第三章 附則

第十一條 京東開放平臺商家的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

第十二條 京東可根據(jù)平臺運營情況隨時調(diào)整本管理規(guī)則并向商家公示。

第十三條 商家應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，平臺一律按照相關法律規(guī)定移交執(zhí)法機關，并按照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》采取相應處理措施。本規(guī)則尚無規(guī)則的，京東有權酌情處理。但京東對商家的處理不免除其應承擔的法律責任。商家在京東的任何行為，應同時遵守與京東及其關聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

第十四條 本規(guī)則于2022年6月21日新增，于2022年6月28日生效。

京東新增京東開放平臺醫(yī)藥和醫(yī)療保健類商品管理規(guī)范，商家要遵守以上京東規(guī)則。

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