為構(gòu)建淘寶網(wǎng)“快速、貼心、有保障”的服務心智,激勵優(yōu)質(zhì)賣家、提升買家體驗、維護市場秩序,淘寶網(wǎng)擬新增《淘寶網(wǎng)阿里旺旺使用管理規(guī)范》,規(guī)則正文如下:
新增要點:
1、上線客服指標查詢看板:https://myseller.taobao.com/home.htm/app-customer-service/real-time-statistics?spm=a2177.7231205.0.0.677417ea9cqMeH
賣家可通過千牛搜索“客戶服務”進入客戶服務平臺-服務管理-服務考核數(shù)據(jù),查看指標明細數(shù)據(jù)。
2、新增《淘寶網(wǎng)阿里旺旺使用管理規(guī)范》,明確阿里旺旺使用原則、使用要求、服務考核標準等。
3、《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》中新增不符合考核標準場景,同步新增《淘寶網(wǎng)關(guān)于不符合考核標準實施細則》。
具體變更內(nèi)容如下:
淘寶開店的商家要遵守淘寶規(guī)則,以上淘寶網(wǎng)阿里旺旺使用管理規(guī)范,商家要了解清楚了。
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俗話說得好:“國有國法,家有家規(guī)”,每個平臺都有自己的規(guī)則,至于我們?yōu)槭裁匆袷匾?guī)則賣家們應該心里清楚,遵守規(guī)則做好公民,平臺才會關(guān)照你,而且還能規(guī)范市場,對買賣雙方都有好處!而且賣家還可以從規(guī)則中分析出淘寶...
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