為構(gòu)建淘寶網(wǎng)“快速、貼心、有保障”的服務(wù)心智,激勵優(yōu)質(zhì)賣家、提升買家體驗、維護(hù)市場秩序,淘寶網(wǎng)擬新增《淘寶網(wǎng)阿里旺旺使用管理規(guī)范》,規(guī)則正文如下:
新增要點:
1、上線客服指標(biāo)查詢看板:https://myseller.taobao.com/home.htm/app-customer-service/real-time-statistics?spm=a2177.7231205.0.0.677417ea9cqMeH
賣家可通過千牛搜索“客戶服務(wù)”進(jìn)入客戶服務(wù)平臺-服務(wù)管理-服務(wù)考核數(shù)據(jù),查看指標(biāo)明細(xì)數(shù)據(jù)。
2、新增《淘寶網(wǎng)阿里旺旺使用管理規(guī)范》,明確阿里旺旺使用原則、使用要求、服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)等。
3、《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》中新增不符合考核標(biāo)準(zhǔn)場景,同步新增《淘寶網(wǎng)關(guān)于不符合考核標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》。
具體變更內(nèi)容如下:
淘寶開店的商家要遵守淘寶規(guī)則,以上淘寶網(wǎng)阿里旺旺使用管理規(guī)范,商家要了解清楚了。
推薦閱讀:
《淘寶網(wǎng)開店規(guī)范》開店違規(guī)風(fēng)險保證金規(guī)則修訂!
淘寶網(wǎng)關(guān)于認(rèn)證管理類規(guī)則變更的公示通知
俗話說得好:“國有國法,家有家規(guī)”,每個平臺都有自己的規(guī)則,至于我們?yōu)槭裁匆袷匾?guī)則賣家們應(yīng)該心里清楚,遵守規(guī)則做好公民,平臺才會關(guān)照你,而且還能規(guī)范市場,對買賣雙方都有好處!而且賣家還可以從規(guī)則中分析出淘寶...
詳情>>