“職業退貨師”利用“退貨運費險”非法賺取郵費賠付，本文詳解職業退貨師的詐騙流程，并教你如何識破職業退貨師的伎倆。

    隨著網購運費險的熱銷，繼淘寶職業差評師后一種新的“職業.悄然出現—職業退貨師，也稱退貨保險師。有不少賣家發帖反應遭遇了專門騙取運費險的“買家.，隱秘的“職業退貨師.利用保險公司和淘寶聯合推出的“退貨運費險”漏洞來賺取郵費賠付。

    案例:遭遇“職業退貨師”
    近日，網友“甩手掌柜”在微博上發布了一篇名為《淘寶行業又一次培養出大師級人物—“騙取運費險職業師”》的帖子，迅速引發網友圍觀。

    據“甩手掌柜”介紹，他的店參加了淘寶聚劃算活動，一位客戶以四個不同的舊拍下了聚劃算產品。他出了四份快遞費分四次發貨給該客戶。然而5天后，該客戶申請退款，并且只用了一個包裹把四件物品一同寄回。

  “我們一般都是在24小時內處理換貨和退款，但是該客戶5天后才申請退款，期間到底發生了什么，對方從未與我們聯系過。”“甩手掌柜”說。

    隨后，他仔細分析覺得其中可能有貓膩。他計算七個訂單的退貨可以得到一筆運費險，四個訂單就可以獲得四筆運費險，如果是10元錢一筆的話，四筆就是40元錢。而客戶只需花一個郵費寄回來，就可賺30元錢運費。因此，我個人懷疑該客戶可能是在騙運費險。”

    另一位淘寶賣家“新鮮草毒頭”也在論壇上吐槽稱自己遇到了專騙運費險的買家，“我收到的退貨商品包裝和發出去時的完全一樣，沒有任何拆封的痕跡。奇怪的是，這個買家特別專業，用的是打印的快遞單。”

    買家在淘寶購買7天無理由退換商品時多付出0.5-1.25元保費，一旦發生退貨，保險公司就會自動支付退貨的運費。“職業退貨師”盯上的恰恰就是這筆賠付的運費，盈利金額一次少則幾十多則幾百上千元。簡單的操作就能獲得如此高額的“運費險.賠付，這就促使了更多人加入了這個“行業”。

    調查:退貨師的炸騙流程

    接下來以某位賣家經歷為例，詳解職業退貨師的詐騙流程。

    首先，買家發來店鋪里一款手機貼膜的鏈接，并說明自己是做批發的，這款要很多。然后，該買家一單一個貼膜地拍下并要求賣家修改運費，客服建議數量多可填寫數目或使用購物車拍下，可買家回復說“購物車用不習懊，我就這樣拍，你們先幫忙修改運費。我還要拍很多。”

    這樣，客服修改好每一單的運費讓這位買家付款。據統計，最后該“顧客.一共拍了整整80多單，6頁訂單，且每單都有購買運費險。
    幾天后，這位“顧客.在沒有聯系賣家的前提下，直接申請七天無理由退貨，并將包裹寄回。

    在此，特別提醒賣家遇到這種情況時要事先告訴買家，多件請直接用購物車拍下。首頁圖是根據上述事例總結出的職業退貨師的詐騙流程圖。

   漏洞:月入萬元的背后

    “河南發往廣東的快遞，保險公司賠付的運費是11元。靠賺運費險的退貨師，每天有快件寄出，是快遞公司的長期合作客戶，發件一般只需9元甚至享受更加優惠的價格。僅以9元計算，每個快件賺2元。以拍下每個訂單耗時2分鐘來計算，每天8小時就能拍下100個訂單，月凈收入6000元。掌柜“新鮮草毒頭”在帖子里詳細地分析了職業買家的賺錢之道，他認為，更加專業的“職業退貨師.月入萬元都是很有可能的。

    職業退貨師的出現浪費了賣家的勞動成果和拉高了店鋪的退貨率。賣家應如何避開職業退貨師呢?需要先了解運費險的投保流程，看“職業退貨師.是如何鉆空子的。

    保險公司推出的為淘寶賣家量身打造的退貨運費保險，投保該款保險的淘寶賣家和買家，一旦發生退貨，退貨運費將由保險公司承擔。

    具體內容是這樣的:退貨運費險承保的是淘寶網上“7天無理由退換貨.商戶協商一致的商品。協議規定，保費按照賣家前3個月的退貨率確定，如果退貨率在0.5%以下保費為0.1元，退貨率為0.5%一1%保費為0.2元，依此類推。而買家繳納的保費是按賠付金額的5%收取，如支付0.5元保費，對應的賠付金額為10元，其中最高可投1.25元獲得保額25元。每一筆交易只需一方投保。

    上頁附有購買運費險后發生退貨的理賠流程示意圖。

    專家:保險公司可拒絕承保

    對于職業退貨師現象，萬里學院商學院院長閻國慶表示:“由于這是新險種，且目前仍處于試運行階段，在發展過程中肯定會遇到一些未知風險，一些‘職業退貨師’利用該保險的漏洞不勞而獲，事關誠信問題。淘寶方應及時推出相關措施規范買賣雙方的交易行為，以減少不法分子擾亂網購市場。.

    浙江波寧律師事務所唐才宗律師則認為，“職業退貨師”的行為或能構成保險詐騙，但是詐騙證據較難證明，該政策有待進一步完善。“淘寶方應加強對淘寶客戶賬號的監控，如在短期內有大量反復退貨的賬號，要加強監管，對惡意賬號，保險公司可拒絕承保。”