為了幫助商家更好的理解和處理欠款還款,伴隨著商家后臺整體升級,商家欠款詳情頁也同步做了相關優化。上線時間:2022年8月3日(注意:僅對已升級到新版后臺的商家可見)上線內容介紹如下:
1、頁面文案梳理整合方便理解
對重點文案做了規整并優化頁面清潔度。
2、歷史欠款與日常欠款拆分還款
近期系統升級后,發生時間較早的欠款,已無法與日常欠款一起充值還款,請您根據下方“歷史欠款”的文案提示操作還款。如需查看歷史欠款訂單明細,可點擊右側“歷史欠款訂單下載”。
3、FAQ
①日常欠款和歷史欠款的區別?
兩者都是訂單確認收貨時傭金扣款不成功,歷史欠款為店鋪較早時間產生的欠款,近期系統升級后,已無法與日常欠款一起充值還款,故通過獨立文案提示您,請您根據頁面提示操作還款。
②為什么淘寶客推廣會產生欠款?
淘寶客推廣成功的訂單在訂單確認收貨時會扣除傭金,如果支付寶狀態不正常/支付寶余額不足等原因會導致扣款不成功,就會產生欠款。 常見扣款不成功的原因如下: 當商家支付寶狀態不正常(比如支付寶被凍結/ 淘寶客代扣協議失效), 支付寶余額不足(比如有淘寶貸款或者提前收款,淘寶訂單交易賬期等原因導致賬戶余額是0), 會出現扣款不成功的情況,會產生欠款。
③賬戶余額充足為什么系統不自動補扣?
系統會不定期對賬戶執行扣款,若未扣款前會系統會顯示系統扣款中,您也可以選擇頁面手動充值還款,今天還款成功,第二天賬戶就會恢復正常。
④欠款被處罰,還款后多久可以恢復推廣?
還款成功后,賬戶第二天恢復正常推廣。
⑤為什么我的后臺沒有看到升級的內容?
本次欠款還款頁面優化內容,僅針對已經升遷到新版后臺的商家可見,建議您耐心等待賬戶升級新版,升級后即可看到最新的內容啦!
更多推薦: