淘寶開店了，為了讓網店顯得好看一些，店長都會把售前、售后分開放，而且每個都放很多，那么怎么添加這么多客服呢？如何點亮他們呢？

淘寶開店增加客服，有2種方法，一種是使用淘寶提供的客服中心，另外一種就是店長自己使用代碼。第一種方法比較簡單，第二種需要店長有使用代碼的常識。但是，兩種添加客服的方式，前提都是大家需要開通一下自己的子賬號。

一、開通子賬號

1、登陸淘寶賬號，進入“賣家中心”，左側導航找到“店鋪管理”——“子賬號管理”

2、進入子賬號管理頁面以后，可以看到，目前自己的網店可以創建的子賬號個數，（可以創建3個，還可以免費領取2個~）

3、子賬號設置比較簡單，如圖，公告欄可以看到最新的資訊，操作指引指導新手如何設置子賬號權限，創建子賬號，點擊圖片藍框中的“新建員工”

4、進入創建頁面，可以看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就可以，這里需要注意的是，子賬號目前還不能修改名字，創建的時間要慎重，另外，賬號名的位置，中間的冒號，是英文版本的冒號。

填寫好了之后，點擊頂部的確認新建，一個子賬號就設置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每個客服設置權限（根據店長自己的要求就可以了）。

子賬號有了之后，就可以在網店裝修中，自己喜歡的位置增加旺旺客服了。首先給大家說一下使用淘寶自帶的客服中心如何添加：

1、進入“賣家中心”——“店鋪管理”——“店鋪裝修”

2、首頁左側邊欄中，可以增加欄目，如圖所示：

3、點擊增加模塊，進入如圖頁面，選擇“客服中心”；

這樣，頁面的對應位置就出現了一個客服中心的模塊，鼠標放在上面，會顯示如下的結果，點擊編輯按鈕，就可以增加客服了。（如果是使用系統模板的，只能增加一個主賬號，要想添加多個旺旺客服，需要使用新模板）

1、點擊客服編輯按鈕，進入編輯頁面，

2、根據模板不同，出現的頁面會不大相同（圖示的比較復雜，客服頭像可以自己設定，不用系統默認的），根據提示，把設置好的旺旺子賬號跟主賬號，分到售前、售后不同的欄目中，每個賬號用“|”隔開，對應的客服昵稱，店長可以隨便起，也是用“|”隔開。

設置好了之后，確定保存。只要對應的賬號都登陸著，那么對應的客服就是點亮的。

以上是使用淘寶自帶的客服中心設置旺旺客服，還有一種方式就是使用代碼。代碼的使用區域，是自定義區域。

1、打開裝修后臺，在要增加客服中心的位置，增加一個自定義區域；

2、點擊編輯按鈕，進入編輯頁面；這里需要放的就是你自己生成的的旺旺代碼。