40%調整為店鋪星級≥4星,預計于2022年9月27日正式生效。" />
京東“放心購”是整合售前、售中、售后全程服務產品基礎上打造的高品質服務產品,目前已推出免費上門取退、價保、免費安裝等多款特色服務產品,在消費者各個購物環節清晰透傳服務保障,提升用戶購物體驗。為提升京東開放平臺商家的服務質量,給予消費者真正方便快捷的服務保障,放心購打標規則本次重點將原風向標排名率>40%調整為店鋪星級≥4星,預計于2022年9月27日正式生效。
注:放心購的開通需滿足基礎要求,并開通通用服務或類目特色服務,方可在商詳頁展示放心購標簽,打標查詢路徑:京麥商家中心-商品管理-商品管理工具箱-放心購打標查詢。
常見問答:
Q1:放心購如何操作進行打標?符合放心購規則一般需要多久才可以打上標?
A1:滿足放心購打標規則的商品,系統會自動進行打標,您可以在京麥商家中心-商品管理-商品管理工具箱-放心購打標查詢具體的規則;符合放心購打標規則的商品一般T+2能夠在前臺展示放心購標識。
Q2:放心購標識在哪些頁面可以看到?
A2:消費者可以在商品搜索頁、商詳頁都看到放心購標識,提升消費者體驗保障的確定性,促進消費者購物決策。
Q3:為什么不同類目看到的打標規則不一樣呢?
A3:不同類目經營策略不同,為了給消費者提供更好的購物體驗,不同類目存在不同特色服務產品,因此打標規則可能不一致,如:優鮮賠(生鮮)、破損包退換(食品飲料)、免費安裝(汽車用品)等。
以上為本次甩手關于京東放心購打標規則升級的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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