拼多多平臺為商家提供了翡翠最新定制工具，那么這個工具有什么用呢？怎么使用？來看甩手網(wǎng)的介紹：

一、最新定制服務工具適用范圍和定制工具好處

問題1:珠寶定制服務范圍有哪些，定制工具可以用于哪些產(chǎn)品的售賣?

問題2∶使用定制工具有什么好處?

（1）平臺越來越多消費者購買私人定制的產(chǎn)品，屬于2022年潛力生意增長市場，定制商家已有榜單扶持流量。

（2）定制工具的產(chǎn)品，非質量問題、商家原因不支持消費者退貨退款，簽收率高。

(3）定制工具的產(chǎn)品，支持最長45天內發(fā)貨。

二、最新定制工具使用流程

三、開播前必確認事項-----如何正確創(chuàng)建定制產(chǎn)品的秒拼模板?

1、發(fā)布新商品鏈接︰發(fā)布類目是翡翠-珠寶半成品類目或者翡翠-珠寶奇石類目

2、發(fā)布商品選項中服務與承諾∶取消勾選“七天無理由退換貨”的承諾

四、開播中必操作-----直播間如何綁定定制秒拼模板?

1、直播間開播----選擇營銷工具----選擇秒拼模板----選擇定制類目下鏈接（珠寶奇石/珠寶半成品類目)

五、開播中必操作-----直播間如何上架定制秒拼鏈接?

1、直播間選擇秒拼----選擇定制類目下鏈接（珠寶奇石/珠寶半成品類目) ------“-是否定制“選擇是，發(fā)貨時間填寫（最長45天）-----立即售賣

六、有訂單后必操作-----商家端客服窗口-定制信息發(fā)給用戶確認

1、商家在聊天窗口，發(fā)送用戶確認定制商品信息，用戶確認后才可進行下一步定制加工環(huán)節(jié)。

確認內容，必須包含以下內容:

珠寶半成品類目:甩手網(wǎng)了解到，加工時間，定制商品尺寸圈口大小、尺寸誤差范圍(1mm以內)、如存在色差、瑕疵的，需同時明確。不支持7天無理由退換貨。非質量原因不退不換規(guī)則闡述;交貨周期;定制類別及定制圖案等;

珠寶奇石類目:風險告知書;原石重量;實物上油漆筆編號;交貨周期;定制類別及定制圖案等

珠寶半成品-參考話術:

親，您購買的商品為我店定制類商品，在此和您二次書面確認:

1、翡翠毛貨/毛料拋光或定制，屬于私人定制，一經(jīng)顧客授權拋光/定制，不退不換;

2、您定制的商品是58#圈口的天然翡翠糯冰種飄花手鐲;無裂紋瑕疵問題。色差問題。由于不同手機的屏幕顯示存在色差，以實物為準;直播間展示是原相機攝像頭無美顏進行呈現(xiàn)但是不能保證百分百還原實物顏色。

3、從您付完全額定金起xx天內，我們將定制完畢的商品，通過物流發(fā)送給您;

4、天然翡翠的棉線、晶體、礦點、石紋都是天然的特性表現(xiàn)，毛料產(chǎn)品在拋光后出現(xiàn)此類天然特性，屬于正常現(xiàn)象;如上4點請您仔細閱讀后，回復確認，我們將開始對您下單的商品開始定制。感謝您支持XXX直播間!我們將產(chǎn)品質量、服務和售后永遠放在首位，您在收到寶貝后，有任何問題請第一時間聯(lián)系我們。

珠寶奇石-參考話術:親，您好!為幫助您更好地選購原石商品，再次提醒您在購買前務必認真、詳細閱讀并完全理解本告知書的全部內容，并對自身風險承擔做出客觀判斷。同意本告知書內容后再下單付款:

1、由于不同手機的屏幕顯示存在色差，以實物為準;

2、原石有風險，入手需謹慎。主播人員對于原石介紹僅限其個人觀點以作參考，您在決定購買前需主觀判斷、慎重考慮。主播介紹過程中，如出現(xiàn)“包漲”、“包冰種”等誘導消費行為，您可進行投訴，查實后重罰主播人員，情節(jié)嚴重者取消主播及直播資格;

3、由于翡翠原石的外在表現(xiàn)和內在品質存在巨大差異，無法采用抽檢等質量檢驗方法進行鑒定。如您對所購買的原石存在異議，可以在經(jīng)過開窗、磨皮、切割、拋光等處理后，委托賣家到權威機構進行鑒定，并支付相應鑒定費。如鑒定結果不是翡翠的,賣家須無條件全額退款，并承擔鑒定費;

4、購買原石后，消費者自行或委托賣家進行開窗、擦口、切割等行為影響二次銷售，無論漲垮，不得退換;

5、為保障您的合法權益，請務必選擇平臺一物一拍鏈接付款，所有因線下交易產(chǎn)生的糾紛及賠償，平臺不承擔任何責任。如發(fā)現(xiàn)有誘導您線下交易的商家，您可向平臺直接投訴舉報，一經(jīng)查實將嚴肅處理。

親，如您同意本告知書內容，并確定要購買編號為XX，標記為XX，重量為XXKG的翡翠原石，請回復“確認”，本店將開始對您下單的商品開始定制。

七、有訂單后必操作-----商家端訂單查詢-上傳“開始定制素材”

1、后臺生成訂單訂單30分鐘后,產(chǎn)品進入加工環(huán)節(jié),點擊“開始定制”入口及時上傳定制加工的素材。

2、圖片和視頻至少上傳一個素材。

3、圖片/視頻上傳標準︰能清晰展示是消費者該訂單購買的產(chǎn)品已經(jīng)進入加工定制環(huán)節(jié)。

4、素材上傳不規(guī)范處罰:該訂單后續(xù)有售后問題支持退貨退款,不享受定制訂單的好處。且取消商家使用定制工具的權限。

上傳“開始定制”素材的好處∶及時上傳素材，在上傳素材后若消費者發(fā)起退款，商家擁有駁回消費者退款權限，若沒有及時上傳，則不支持駁回消費者退款。

八、定制訂單出現(xiàn)售后問題怎么辦?

問題1:我的訂單在已經(jīng)開始定制加工，未發(fā)貨前消費者申請退款，怎么辦?

答︰甩手網(wǎng)獲悉后臺訂單”開始定制“入口已經(jīng)上傳正確規(guī)范的開始定制加工的相關素材，則可以駁回消費者退款。

問題2:我的訂單入口“開始定制”的按鈕還無法點擊上傳，是什么問題?

答:“開始定制”按鈕是在訂單成交30分鐘后可以點擊上傳，30分鐘內無法上傳。

即30分鐘內若消費者申請退款，是支持消費者進行退款。30分鐘后在該入口上傳正確素材后，消費者再來申請退款不支持退款。

特別提醒︰

（1）后臺上傳素材的規(guī)范性，上傳的素材能表示是這個訂單的產(chǎn)品進入加工環(huán)節(jié)，其他素材都是錯誤的。亂傳會收到嚴厲處罰。

（2）后臺這個入口素材要及時上傳，后臺可以駁回的退款權限是30分鐘之后+已上傳素材才會開啟，缺一個條件都無法駁回。

問題3:定制訂單消費者收到貨，申請退貨退款怎么辦?

答︰首先看消費者申請退款的原因，若非質量問題、商家隱瞞產(chǎn)品瑕疵、商家搞錯尺寸等商家責任,不支持消費者退貨退款。

九、使用定制類產(chǎn)品注意事項（違規(guī)紅線）

紅線1:我的產(chǎn)品不屬于上面說的定制服務類產(chǎn)品，能用定制工具嗎?

答︰非定制服務類產(chǎn)品，甩手發(fā)現(xiàn)，比如成品手鐲，不可以使用定制工具，惡意使用將對整個店鋪進行嚴厲處罰。

紅線2:我的訂單入口“開始定制”的按鈕素材可以上傳宣傳片或者其他無關視頻嗎?

答︰不可以。“開始定制”按鈕是在針對少數(shù)商家開放，若上傳不規(guī)范素材，則該店鋪取消定制權限，且該訂單后續(xù)有售后問題，不享受定制訂單不退換的好處。

以上就是關于拼多多翡翠最新定制工具的介紹，快去使用吧。

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