為了促進(jìn)抖音用戶信任感建設(shè)，引導(dǎo)抖音商家長效健康經(jīng)營，現(xiàn)新增《商家信譽(yù)等級標(biāo)準(zhǔn)》。 詳細(xì)規(guī)則內(nèi)容如下：

第一章 商家信譽(yù)等級說明

1.1 適用范圍

適用于平臺內(nèi)所有商家

1.2 商家信譽(yù)等級定義

商家信譽(yù)等級是反映店鋪長期信譽(yù)積累情況的重要指標(biāo)，主要依據(jù)為商家在平臺積累的基于商品評價的信譽(yù)積分。商家信譽(yù)積分越高，則商家信譽(yù)等級越高，也將獲得更多的平臺權(quán)益。

1.3 商家信譽(yù)積分計算規(guī)則

1.4 商家信譽(yù)等級計算規(guī)則

根據(jù)商家信譽(yù)積分所處的不同區(qū)間，將被劃分為4個大等級、20個小等級，等級越高，所需信譽(yù)積分也越多。各等級所需積分如下表所示：

1.5 更新周期

每月16日中午12：00進(jìn)行上一個自然月（即一個統(tǒng)計周期）新增信譽(yù)積分的計算，并完成信譽(yù)積分和信譽(yù)等級的更新。

第二章 數(shù)據(jù)展示

2.1 展示路徑

商家可通過【商家后臺-店鋪-商家信譽(yù)等級】查看截至上個自然月的信譽(yù)積分和信譽(yù)等級，頁面將展示【積分&等級概況】、【等級規(guī)則】、【積分診斷】三個部分。

2.2 等級規(guī)則

商家可通過【等級規(guī)則】查看當(dāng)前平臺商家的所有等級全貌和各個等級的升級門檻，并了解不同等級下可能獲取的權(quán)益，商家信譽(yù)等級的規(guī)則及權(quán)益將隨著平臺發(fā)展逐步完善和更新，請及時關(guān)注頁面動態(tài)。

2.3 積分診斷

商家可以通過該模塊了解店鋪近1個月/2個月/3個月的好評、無評、中評、差評訂單的分布情況，便于自查后提升店鋪的信譽(yù)等級。

第三章 商家信譽(yù)等級應(yīng)用場景

商家信譽(yù)等級將被初步應(yīng)用于C端透標(biāo)、平臺申訴權(quán)益發(fā)放等場景，未來將持續(xù)更新和完善。

3.1 信譽(yù)等級C端透標(biāo)：針對符合以下全部要求的店鋪，平臺將對用戶展示所在店鋪的信譽(yù)等級，提升消費者購物決策力；當(dāng)?shù)赇伈粷M足以下任一要求時，平臺有權(quán)取消信譽(yù)等級的C端展示。

3.2 申訴次數(shù)增加：商家信譽(yù)等級鉆Lv1及以上的商家，將有機(jī)會獲得更高的申訴次數(shù)（查看路徑：抖店-店鋪保障-獎懲中心-申訴中心）。

以上為本次甩手關(guān)于抖音新增《商家信譽(yù)等級標(biāo)準(zhǔn)》的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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