為提升抖音商家經(jīng)營體驗(yàn)，《新手期商家管理規(guī)范（試行）》將調(diào)整出村標(biāo)準(zhǔn)，并增加新手期內(nèi)動態(tài)考核，考核通過商家獲得無日訂單上限、賬期縮短、提報(bào)精選聯(lián)盟等權(quán)益。修訂后的抖音《新手期商家管理規(guī)范（試行）》已于2022年10月13日生效，為更好地幫助商家學(xué)習(xí)理解本次規(guī)則變化的重點(diǎn)內(nèi)容，特發(fā)布本規(guī)則解讀。正式規(guī)則內(nèi)容以生效規(guī)范內(nèi)容為準(zhǔn)。

Q1：什么是「新手期」？

為確保新商家的貨品質(zhì)量及服務(wù)能力，平臺制定新手期規(guī)則，商家開店成功后即進(jìn)入新手期。新手期期間平臺將對店鋪進(jìn)行動態(tài)考核，若審核不通過則對店鋪日支付單量上限、賬期、精選聯(lián)盟準(zhǔn)入資格等進(jìn)行限制（具體以后臺顯示為準(zhǔn)，后臺入口：小店后臺-店鋪設(shè)置-新手期管理-點(diǎn)擊查看出村進(jìn)程）。

Q2：「新手期」規(guī)則主要調(diào)整內(nèi)容？

1、新手期商家出村條件中降低成單量要求（從"1000單"調(diào)整為"100單"），增加店鋪的商品三率（品退率、差評率、投訴率）考核。

2、新手期商家每日進(jìn)行經(jīng)營合規(guī)動態(tài)考核，動態(tài)考核通過的商家獲得優(yōu)質(zhì)新手商家權(quán)益：無日訂單上限、貨款結(jié)算賬期為訂單確認(rèn)收貨的14天后 、提報(bào)精選聯(lián)盟推廣的資格。

3、取消解除限單申報(bào)流程。

4、對于動態(tài)考核不通過商家，會新增貨款結(jié)算日期延長，和禁止提報(bào)精選聯(lián)盟推廣的要求。

Q3：哪些商家適用新規(guī)則？商家會受到哪些影響？

《新手期商家管理規(guī)范（試行）》于2022年10月13日針對部分商家生效，生效新版規(guī)則商家具體以收到平臺通知及“新手期十字星”實(shí)際展示為準(zhǔn)。未生效新版規(guī)則新手村商家，仍參考《新手期商家管理規(guī)范》。后續(xù)平臺將根據(jù)新版規(guī)則的試行情況逐步將新版規(guī)則擴(kuò)展適用至全部新手村商家。

實(shí)行新規(guī)則后商家可能受到如下影響：

1）【新手學(xué)習(xí)】進(jìn)度回退：因?qū)W習(xí)內(nèi)容更新，新手期商家須重新進(jìn)行學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)習(xí)及考試。

2）限單狀態(tài)變更：商家無論是否已解除限單，都會進(jìn)行【經(jīng)營合規(guī)】動態(tài)考核，并根據(jù)考核結(jié)果予以權(quán)益開放。

3）出村進(jìn)程變更：新手期商家將根據(jù)新出村規(guī)則進(jìn)行新手村出村評定，如商家已滿足累計(jì)訂單量、三率、體驗(yàn)分要求，完成新手學(xué)習(xí)后即可快速出村。

Q4：商家如何判斷「新手期」?fàn)顟B(tài)？

商家可進(jìn)入小店后臺新手期十字星頁面（入口：小店后臺-店鋪-店鋪設(shè)置-新手期管理-點(diǎn)擊查看出村進(jìn)程）查看店鋪當(dāng)前新手期權(quán)益狀態(tài)、出村進(jìn)程、各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況。

Q5：規(guī)則升級后，商家怎樣申報(bào)解除限單？

規(guī)則升級后不再設(shè)置前置申報(bào)入口，店鋪通過【經(jīng)營合規(guī)】動態(tài)考核后即開放“優(yōu)質(zhì)新手商家”權(quán)益：無日訂單上限、賬期T+14、精選聯(lián)盟準(zhǔn)入資格。

Q6：商家如何查看動態(tài)考核結(jié)果？

商家可進(jìn)入小店后臺新手期十字星頁面（入口：小店后臺-店鋪-店鋪設(shè)置-新手期管理-點(diǎn)擊查看出村進(jìn)程）查看當(dāng)前權(quán)益狀態(tài)：“優(yōu)質(zhì)新手商家”即動態(tài)考核通過，“新手商家”即動態(tài)考核未通過

動態(tài)考核指標(biāo)達(dá)成情況可通過【經(jīng)營合規(guī)】模塊查看，考核達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)如下：

1）體驗(yàn)分：商家體驗(yàn)分＞4.0

2）店鋪違規(guī)判罰：30天內(nèi)無嚴(yán)重違規(guī)（B類）且違規(guī)積分達(dá)4分及以上（店鋪判罰詳情可查看頁面下方罰單、預(yù)警單并請及時(shí)處理，處理進(jìn)度不關(guān)聯(lián)指標(biāo)達(dá)成）。

3）店鋪經(jīng)營異常：貨品質(zhì)量、服務(wù)能力、經(jīng)營方式符合平臺風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范

Q7：已出村商家會重新進(jìn)入新手期嗎？

新手期不設(shè)召回邏輯，已通過新手期商家不會再次進(jìn)入新手期，但新規(guī)則實(shí)行后的出村商家會受到出村監(jiān)控規(guī)則影響。

以上為本次甩手關(guān)于抖音新手期商家管理規(guī)范升級解讀的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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