為了保護(hù)抖音消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，現(xiàn)新增《【供應(yīng)鏈管理平臺】國內(nèi)供應(yīng)商申訴管理規(guī)則》。 詳細(xì)規(guī)則內(nèi)容如下：
第一章 概述
1.1 目的及依據(jù)
為了提升抖音平臺內(nèi)供應(yīng)商申訴效率，幫助廣大供應(yīng)商及時(shí)、高效的進(jìn)行申訴，根據(jù)國家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度、《供應(yīng)鏈管理平臺供應(yīng)商服務(wù)協(xié)議》、《【供應(yīng)鏈管理平臺】國內(nèi)供應(yīng)商違規(guī)行為管理總則》之規(guī)定，特制定此規(guī)則。
1.2 適用范圍
本規(guī)則適用于平臺內(nèi)所有供應(yīng)商。
1.3 效力級別
特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的，適用特別規(guī)定；新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的，適用新的規(guī)定。平臺規(guī)則尚無規(guī)定的，根據(jù)法律規(guī)定或相關(guān)協(xié)議處理。
第二章 實(shí)施細(xì)則
2.1 支持供應(yīng)商申訴的場景
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2.2 申訴材料及審核標(biāo)準(zhǔn)
2.2.1 判罰申訴
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第三章 異常管控
為了保證申訴的有效性，提升申訴的成功率，針對頻繁發(fā)起無效申訴的情況，平臺有權(quán)限制申訴次數(shù)和關(guān)閉申訴入口。供應(yīng)商在進(jìn)行申訴時(shí)需按照平臺要求提供完整、真實(shí)、有效的證明材料，若供應(yīng)商在申訴過程中存在虛假舉證的情況，平臺有權(quán)根據(jù)【商家提供虛假資質(zhì)】規(guī)則對供應(yīng)商進(jìn)行處理。
以上為本次甩手關(guān)于抖音新增《【供應(yīng)鏈管理平臺】國內(nèi)供應(yīng)商申訴管理規(guī)則》的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！
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