2023年2月6日起，天貓商家恢復(fù)延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付，淘寶商家恢復(fù)催發(fā)貨任務(wù)中“代買家發(fā)起投訴”流程。同時(shí)，現(xiàn)有疫情承諾書報(bào)備形式整體下線，恢復(fù)商家報(bào)備及售后鏈路舉證與審核。
一、平臺(tái)發(fā)貨物流管理恢復(fù)
針對(duì)天貓商家：自2023年2月6日起，恢復(fù)延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付；
針對(duì)淘寶商家：自2023年2月6日起，恢復(fù)催發(fā)貨任務(wù)中“代買家發(fā)起投訴”流程
二、上線物流信息接入服務(wù)，物流維護(hù)更便捷
商家可一鍵簽約平臺(tái)物流信息接入服務(wù)。簽約完成后，平臺(tái)將主動(dòng)對(duì)接ERP服務(wù)商，實(shí)現(xiàn)更便捷的物流信息維護(hù)，并應(yīng)用于物流不可抗力自動(dòng)免責(zé)、時(shí)效表達(dá)等場(chǎng)景中，詳情點(diǎn)此查看https://login.taobao.com/?redirectURL=https%3A%2F%2Faxqn.taobao.com%2Fpage%2FAXQN%2Fkpoms_logistics_info_intro_kunpeng。
三、恢復(fù)商家報(bào)備及售后鏈路舉證與審核
1、現(xiàn)有疫情承諾書報(bào)備形式整體下線，恢復(fù)為原報(bào)備舉證邏輯，即商家需提供報(bào)備憑證，經(jīng)平臺(tái)審核后生效。憑證類型包括：官方打單工具/商家ERP系統(tǒng)無法打單憑證、快遞網(wǎng)點(diǎn)/倉庫無法發(fā)貨證明（物流紅章證明），具體詳見報(bào)備頁面說明。
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以上為本次甩手關(guān)于淘寶/天貓平臺(tái)發(fā)貨物流管理與商家報(bào)備舉證恢復(fù)通告的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！
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