抖音平臺近期收到消費者投訴,部分商家自主發貨(不經過QIC中心質檢)的訂單商品宣傳為“經抖音電商QIC中心/基地質檢”,屬于不當描述誤導消費者,對應行為侵害了消費者權益,給平臺生態帶來了負面影響。為保護消費者合法權益,凈化經營環境,平臺針對【商家自主發貨訂單】的商品經營強調如下規范:
1、商家自主發貨的訂單商品,禁止在商品標題、商品詳情頁等任何位置宣傳或暗示“平臺質檢”、“QIC質檢”、“抖音電商QIC中心質檢”、“基地質檢”等不實信息,商品包裝、發貨禁止使用包含“抖音電商QIC”等元素信息。
2、商家自主發貨的訂單商品,禁止在直播、短視頻等任何場景宣傳或暗示“平臺質檢”、“QIC質檢”、“抖音電商QIC質檢”、“基地質檢”等不實信息,禁止在直播中統一宣傳或暗示全部商品經過“QIC質檢”。
抖音平臺對包括但不限于違反上述規范的行為,進行專項整治。創作者如違反違反上述規范,將依據「珠寶文玩行業推廣規范」實施細則等規則處以扣除信用分等處罰。商家如違反上述規范,將依據【商家—虛假宣傳】細則、【商家—擾亂平臺秩序】細則等平臺規則,視違規情節嚴重程度,采取包括但不限于停業整頓、扣除保證金、清退店鋪、凍結/扣除違規貨款等處理措施。請各位商家/創作者及時自檢自查,避免因此造成不必要損失。
以上為本次甩手關于抖音發布自主發貨訂單不當使用QIC內容治理公告的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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